Что делать, если клиент не забирает отремонтированный ноутбук и не отдает подменный аппарат

Как мне поступить, если клиент сдал ноутбук на ремонт, получил подменный аппарат, но не хочет забирать свой отремонтированный ноутбук и отдавать наш подменный аппарат, и при этом невозможно связаться с клиентом на протяжении года, несмотря на написанные ему письма и телеграммы?

| Валерий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Ответственность за сохранность подменного аппарата, который выдавался клиенту вместо отремонтированного ноутбука, лежит на сервисном центре, если не было заключенного договора, в котором предусматривалась обязанность клиента вернуть подменный аппарат. Однако, если клиент не забирает свой отремонтированный ноутбук, сервисный центр может обратиться в суд с требованием о возврате подменного аппарата или компенсации его стоимости. В данной ситуации, я бы рекомендовал обратиться к юристу, который вам поможет разрешить эту ситуацию в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данной ситуации необходимы следующие документы:

  1. Договор между сервисным центром и клиентом, определяющий правила оказания услуг ремонта техники;

  2. Акт о приеме-передаче техники в ремонт и выдаче подменного аппарата, подписанный клиентом;

  3. Сообщения (письма, телеграммы) от сервисного центра клиенту с просьбой забрать отремонтированный аппарат и вернуть подменный, если таковые были отправлены.

Согласно ст. 401 Гражданского кодекса РФ, если одна сторона по договору не исполняет свои обязательства, то другая сторона вправе обратиться в суд с требованием о принудительном исполнении договора или о расторжении договора. В данном случае, сервисный центр может обратиться в суд с заявлением о принудительном исполнении договора на основании документов, подтверждающих тот факт, что техника была отремонтирована и готова к выдаче клиенту.

Кроме того, необходимо учесть, что согласно статье 924 Гражданского кодекса РФ, владелец имущества вправе забирать его из ремонта после оплаты работ и услуг, если договором о ремонте не предусмотрено иное. Это означает, что клиент не может отказываться забирать свой отремонтированный аппарат без оплаты работ и услуг, оказанных сервисным центром.

Таким образом, на основании вышеуказанных документов, сервисный центр имеет право обратиться в суд с требованием о принудительном исполнении договора и взыскании задолженности за оказанные услуги ремонта техники.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 869 Гражданского кодекса Российской Федерации "Хранение имущества у хранителя", статья 575 Гражданского кодекса РФ "Договор займа", статья 118 Гражданского кодекса РФ "Общие правила о праве собственности" и статья 401 Гражданского кодекса РФ "Договор перевозки". Также может быть применим Указ Президента РФ от 21.12.1996 N 1524 "О мерах по защите прав потребителей", Федеральный закон от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" и Гражданский процессуальный кодекс РФ.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы