Что делать, если кассир ошибочно закрыл счёт наличными: оплата картой, обвинения отеля и как защитить себя.

Если у вас есть чек об оплате и видеозапись, которые подтверждают этот факт, то вы можете обратиться в отель со своими доказательствами и попросить разобраться в ситуации. В данном случае, кассир отвечает за свою ошибку и должен возместить ущерб, если таковой возник. Если после посещения отеля вы не получили уведомления о задолженности, а через сутки вас обвиняют в неправильной оплате, то это может говорить о том, что отель не тщательно отслеживает информацию о своих клиентах. Если отель требует вернуть деньги, несмотря на наличие у вас доказательств оплаты, то вы можете обратиться за юридической помощью и защитить свои права.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Чек об оплате, подтверждающий, что Вы оплатили услуги картой;
2. Видеозапись, на которой подтверждается отсутствие факта передачи наличных средств;
3. Любая другая документация, связанная с данной ситуацией, включая корреспонденцию, полученную от руководства отеля.

Касательно вопроса о виновности, нужно провести более подробное изучение ситуации. Если законный платеж картой был выполнен, то ответственность за причинение убытков должно нести руководство отеля, так как кассир совершила ошибку в закрытии счета наличными. Если же наличные деньги были предоставлены кассиру, но не были учтены, то следует обратиться к руководству отеля и попытаться разрешить ситуацию добросовестно. В случае отказа отеля отозваться от своих требований, необходимо обратиться за юридической помощью.

Статья 863 Гражданского кодекса Российской Федерации: "Если денежные средства были перечислены неправильному получателю вследствие ошибки третьего лица или ошибочного сведения получателя денежных средств, уплачивающий имеет право требовать возврата денежных средств или их перечисления правильному получателю."

Статья 318 Гражданского кодекса Российской Федерации: "Доказывание фактов, имеющих значение для гражданского права, лежит на том, кто ссылается на эти факты."