Кто должен возместить ущерб: супермаркет или кассир? Ребенок совершал покупки в Ленте, при расчете на кассе не считывалась карта и кассир разбила телефон. Как правильно поступить и на кого направить заявление?

Согласно статье 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации, ущерб, причиненный имуществу, подлежит возмещению лицом, которое его причинило. В данном случае ущерб был причинен кассиром, следовательно, она несет материальную ответственность за уничтожение телефона вашего ребенка.

Супермаркет также может нести ответственность за действия своих сотрудников, в том числе за действия кассира, и поэтому может быть привлечен к ответственности в соответствии со статьей 1069 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Вы можете направить заявление в супермаркет и требовать возмещения ущерба, причиненного вашему ребенку, указав все обстоятельства происшествия. В заявлении можно указать, что случай был зафиксирован на камеру наблюдения супермаркета (если таковые установлены), либо записать данные свидетелей, которые находились рядом во время происшествия. Я рекомендую также предоставить доказательства стоимости уничтоженного телефона, включая чек и/или счет на покупку телефона.

Для решения этого вопроса, вам необходимо в первую очередь обратиться в супермаркет "Лента" и представителю управления. Вам следует составить заявление о произошедшем инциденте с указанием всех обстоятельств случившегося, а также приложить копии всех документов, свидетельствующих о наличии у вас телефона и его стоимости. Это может быть, например, копия чека об оплате или кассового чека за приобретение телефона, копия документа, подтверждающего гарантийный талон и т.д.

Также, важно установить кто конкретно поработал на кассе в момент происшествия и, возможно, уточнить попытаться установить личность кассира.

В данном случае, ответственность возможна как перед непосредственно пострадавшим, так и перед супермаркетом. В соответствии с гражданским законодательством РФ, организация несёт ответственность за действия своих работников. Поэтому, сначала, вам необходимо обратиться в супермаркет с требованием возместить ущерб, который причинил его работник.

Если данное обращение не дало желаемого результата, вы можете обратиться в прокуратуру или суд с заявлением о возмещении причиненного ущерба. В этом случае, вам потребуется обратиться к адвокату для консультации и представительства в суде.

Статьи, которые могут быть применимыми для решения данного вопроса: - статья 1064 Гражданского кодекса РФ "Возмещение ущерба, причиненного вредными действиями" - статья 401 Гражданского кодекса РФ "Ответственность продавца за недостатки товара" - статья 15 Закона "О защите прав потребителей" обязывает продавца возместить покупателю убытки, если он не предоставил полную и правильную информацию о товаре. В данной ситуации, можно написать заявление адресованное супермаркету "Лента", требуя возмещения ущерба, вызванного действиями их сотрудника.