Что делать, если потеряли чек и банк не закрыл счет? - советы по закрытию кредита и списанию долга от экспертов

Здравствуйте! Для решения данной проблемы необходимо связаться с банком и запросить информацию о статусе закрытия кредита. Если вы действительно досрочно закрыли кредит, то банк должен предоставить вам подтверждающую информацию об этом. Если же банк утверждает обратное, то необходимо уточнить причины и обстоятельства такого решения, а также запросить информацию о возможности дополнительных выплат. В случае неполучения удовлетворительного ответа от банка, рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор или в суд с целью защиты своих прав и интересов.

Для решения данного вопроса Вам необходимо подготовить следующие документы: 1) Копию договора на кредит и документы подтверждающие осуществление досрочного погашения кредита; 2) Документы, подтверждающие факт потери чека о досрочном погашении кредита; 3) Выписку со счета, которая подтверждает произошедшую операцию списания денежных средств; 4) Копию запроса в банк с требованием закрытия счета по кредиту и подтверждение получения такого запроса.

Также рекомендую обратиться в банк, где был открыт кредит, и уточнить ситуацию, а также задать все свои вопросы и требовать предоставления дополнительной информации. В случае возникновения спорных вопросов, может потребоваться обращение в суд для защиты своих прав и интересов.

Скорее всего, данная ситуация не подпадает под конкретные статьи закона, а регулируется условиями договора кредита между заемщиком и банком. В данном случае важно восстановить чек об оплате досрочного погашения кредита, чтобы иметь доказательство его оплаты. Также следует обратиться в банк с просьбой выслать копию соглашения о досрочном погашении кредита и проверить правомерность списания дополнительных сумм с текущего счета. Если не удастся решить спор с банком, то можно обратиться в соответствующие органы надзора и защиты прав потребителей.