Что делать, если изготовитель мебели просрочил сроки и поставил не то, что заказывали: рекомендации

Согласно законодательству о защите прав потребителей Российской Федерации, в данной ситуации Вы можете требовать от изготовителя мебели исполнения его обязательств в полном объеме или расторжения договора и возврата уплаченной за товар суммы. Для этого Вам необходимо составить претензию в адрес организации-изготовителя с указанием требований и срока для их исполнения. В случае невыполнения требований изготовителем в установленный Вами срок, Вы можете обратиться в суд с иском о защите своих прав и взыскании уплаченной за товар суммы, а также возмещении причиненных Вам морального вреда и иных убытков.

Для решения данного вопроса Вам, как потребителю, понадобятся следующие документы:

1. Копия договора на изготовление мебели и все его дополнительные соглашения.

2. Доказательства производства оплаты мебели (квитанции об оплате, платежные поручения, и т.д.).

3. Претензия, которую Вы направили поставщику мебели.

4. Фотографии некачественной мебели с описанием несоответствия её заказанной.

5. Корреспонденция с поставщиком мебели, включая письма, переписку в мессенджерах или электронной почте.

Предварительно, Вам следует обратиться к поставщику мебели, указать ошибки исполнения заказа, требовать замены на правильное изделие и оформить акт о несоответствии с требованиями договора. Данное требование Вам необходимо поставить в письменной форме с уведомлением о получении и с сохранением квитанции о его отправке.

В случае недействительного ответа или отсутствия ответа от поставщика - Вы можете обратиться в суд соответствующей юрисдикции для защиты своих прав как потребителя. Рассчитывать в данном случае стоит на возмещение убытков в виде замены мебели, возмещения стоимости уплаченной за мебель, а также возмещение морального вреда.

Статьи 22, 23, 25, 26, 29, 33, 34 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".