Что делать, если интернет магазин закрылся и номер телефона гарантийного сервиса недоступен или не существует

Если интернет-магазин закрыл свой сайт и номер телефона гарантийного сервиса не отвечает, необходимо обратиться в Роспотребнадзор или другие компетентные органы для защиты прав потребителей. Также можно обратиться в суд с требованием о защите своих прав и возврата денежных средств, если была произведена оплата за товары или услуги, которые не были получены. Однако, важно помнить о том, что если интернет-магазин находился за пределами территории Российской Федерации, то возможно будет затруднение с возвратом денежных средств и защитой прав покупателя.

В этой ситуации необходимо подготовить следующие документы:

1. Договор купли-продажи товара с интернет-магазином (если такой договор был заключен).

2. Копии корреспонденции с интернет-магазином (письма, электронные сообщения).

3. Скриншоты и иные доказательства того, что сайт интернет-магазина был закрыт и номер телефона гарантийного сервиса не отвечает или не существует.

4. Документы, подтверждающие оплату заказа (квитанции об оплате, выписки из банковского счета и т.д.).

5. Заявление об утере товара и требовании об удовлетворении иска о возмещении убытков.

Далее, следует представить данную документацию в суде и обратиться за помощью к юристу или адвокату для оказания содействия и консультации в данном вопросе.

Статьи 18 и 29 Федерального закона "О защите прав потребителей".