Что делать, если интернет-магазин не перестает звонить после отказа от заказа вакуума для чистки лица

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи товара в течение 7 дней с момента получения товара без объяснения причин. Однако, если товар не был доставлен покупателю, то ему необходимо связаться с продавцом и немедленно сообщить об отказе от заказа.

Если операторы интернет-магазина назойливо звонят и угрожают, это является недопустимым и нарушением прав потребителя. Общение между потребителем и продавцом должно быть вежливым и корректным. В случае нарушения прав потребителя, покупатель может обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав.

Также, нужно отметить, что интернет-магазин не имеет права подавать в суд на покупателя за отказ от покупки товара. Если продавцы продолжают беспокоить Вас звонками и угрозами, то Вы можете предупредить о нежелательности общения с Вами и попросить не беспокоить Вас больше. Если ситуация не улучшится, Вы можете обратиться в полицию.

Для решения вопроса необходимо иметь следующие документы и информацию:

1. Копия договора купли-продажи товара, который вы заказывали в интернет-магазине.

2. Копия документов, подтверждающих факт отказа от заказа, например, запись телефонного разговора с оператором магазина или письменное заявление об отказе от заказа.

3. Если вы уже оплатили какую-либо часть стоимости товара, необходимы доказательства такой оплаты, например, копия квитанции об оплате.

4. Копия письма или иного документа, в котором вы хотели бы уведомить магазин о своей жалобе на действия их сотрудников.

5. Если вам по-прежнему звонят и угрожают подачей иска, можете записывать переписку с их стороны, а также, если их действия становятся действительно настойчивыми, обратиться в полицию с заявлением о домогательствах и преследовании.

В данном случае, магазин не имеет права подавать иск без достаточных оснований. Если у вас есть новые документы, подтверждающие ваше отказ, просьба обратиться к менеджерам магазина, или же, в случае некорректного отношения, подать жалобу на него в государственные органы надзора.

Статьи, которые применимы для решения этого вопроса, смотри ниже: - Статья 6.1 Федерального закона "О рекламе" - требования к телефонным звонкам по поводу рекламы; - Статья 11 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на отказ от товара после его получения; - Статья 150.1 Гражданского кодекса РФ - право продавца потребовать исполнения договора.

Однако, в данной ситуации, угрозы операторов и назойливые звонки являются незаконными действиями контрагента, и могут рассматриваться как нарушение прав потребителя. В данном случае, потребитель может обратиться в различные организации и ведомства, такие как Роспотребнадзор или Федеральная антимонопольная служба, для защиты своих прав.