Что делать, если банк не перестаёт звонить по поводу кредита: советы и юридическая помощь

Банк не имеет права осуществлять звонки с предложением о кредите, если получение таких звонков не было обусловлено вашим согласием. В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" за нарушение правил обработки персональных данных, а именно, отсутствие согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных или обработка персональных данных без достоверных сведений оценки подтверждения согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных, субъект персональных данных вправе обратиться в суд с требованием о защите своих прав. В том числе, может быть взыскан моральный ущерб. В данной ситуации, рекомендуется обратиться к юристу для дальнейшего консультирования и подачи иска в суд.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Записи звонков на диктофон, на которых фиксируется предложение банка о кредите, а также согласие на удаление номера из базы данных банка и категоричный отказ от продуктов банка.
2. Копия письменного заявления о прекращении звонков от представителей банка.
3. Выписки из мобильного оператора, подтверждающие количество звонков и участника, осуществляющего звонки.
4. Если были получены сообщения от банка с предложением о кредите, также следует сохранить копии данных сообщений.

В целях урегулирования данного вопроса судебно, следует обратиться в суд с заявлением о защите деловой репутации и личных неимущественных прав, требуя прекращения несанкционированного использования персональных данных, а также взыскания морального ущерба за несоблюдение требований Закона Российской Федерации "О персональных данных".

Статьи, которые могут применяться к данному вопросу:

Статья 152.1 Гражданского кодекса Российской Федерации "Защита чести, достоинства и деловой репутации физического лица";

Статья 14.31 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение прав потребителей при оказании услуг связи";

Статья 152.2 Гражданского кодекса Российской Федерации "Защита персональных неимущественных прав";

Статья 23 Конституции Российской Федерации "Право на неприкосновенность частной жизни";

Статья 17 Федерального закона "О рекламе" "Запрет на недобросовестную конкуренцию и иные противоправные действия в рекламе";

Статья 469 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность за нарушение закона о персональных данных".