Что делать, если интернет-магазин исчез после твоей покупки и не отвечает на почту?

Если в интернет-магазине произошла непредоставленная услуга в виде не предоставления товара, законодательство Российской Федерации предоставляет право потребителю предъявить претензию к продавцу и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Если продавец не отвечает на запросы, можно обратиться в государственный орган защиты прав потребителей или в суд. В таком случае потребитель может потребовать возмещения ущерба в размере уплаченной за товар суммы и возможно также потребовать возмещение морального вреда.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Доказательства оплаты товара (например, квитанция об оплате, выписка с банковского счета).
2. Скриншоты сайта магазина, включающие информацию о товаре, его описании, стоимости и дате покупки.
3. Копия электронного письма, в котором вы подтвердили свою покупку и получили подтверждение о ее осуществлении.
4. Вся корреспонденция с магазином по поводу отправки товара и попытки разрешить вопрос.

На основе этих документов можно обратиться в правоохранительные органы или местные органы государственной власти для решения данной ситуации.

Статьи, которые могут применяться в данной ситуации:

Статья 434 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи" Статья 475.1 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор розничной купли-продажи товара" Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" Статья 10.1 Федерального закона от 27.07.2006 N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" Статья 14 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (пункт 7)

Но для конкретного и точного ответа на вопрос следует провести более глубокую юридическую экспертизу и изучение конкретной ситуации.