Что делать, если группа ВКонтакте игнорирует сообщения и ограничивает возможности покупателя: советы и рекомендации

Заказ в социальной сети "ВКонтакте" не является официальным договором купли-продажи. Однако, если владельцы группы получили от вас оплату и не предоставили товар (услугу), вы можете обратиться к ним с требованием вернуть деньги. Если они не ответят, необходимо составить заявление в полицию о мошенничестве, предоставив все доказательства. Также можно обратиться к электронной платежной системе, чтобы оспорить платеж и попытаться вернуть свои деньги.

Для решения данного вопроса необходимо собрать доказательства того, что группа в "ВКонтакте" не выполнила свои обязательства по заказу и заключенному между вами договору. Это могут быть скриншоты переписки, оплаты товара, данные отправленные в группу и другие доказательства.

Сначала рекомендуется попробовать добиться выполнения обязательств в письменной форме, направив группе претензионное письмо с указанием суммы ущерба и срока исполнения обязательств.

Если группа не отреагирует на письменное требование исполнения обязательств, то можно обратиться в местное отделение полиции, представив все собранные доказательства. Также можно обратиться в суд с требованием о взыскании суммы ущерба.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: 1. Статья 159.6 УК РФ "Мошенничество в сфере компьютерной информации". 2. Статья 15.16 Кодекса РФ об административных правонарушениях "Нарушение порядка осуществления операторской деятельности". 3. Статья 1252 Гражданского кодекса РФ о договоре оказания услуг.