Что делать, если автомобиль загнан в автосервис без результативной замены автозапчастей, ухудшения работы двигателя и большого расхода масла, а также отсутствия чеков и документов на проделанную работу?

Что мне делать, если мой автомобиль загнан в автосервис, но после нескольких покупок автозапчастей результатов нет? Двигатель работает еще хуже, а расход масла стал очень велик. При этом, владельцы автомобиля не могут вернуть деньги, так как нет чеков и документов на проделанную работу. Какая ситуация может быть в таком случае и что можно сделать, чтобы решить эту проблему?

| Ефим, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Добрый день! В ситуации, описанной Вами, возможны различные юридические меры. Если автосервис, в котором была произведена ремонтная работа, не выполнил своих обязательств по договору (предварительно заключенному или устному), то можно обратиться в суд с иском о возмещении ущерба. При этом необходимо будет предоставить данные о ненадлежаще выполненной работе, недобросовестности исполнителя, отсутствии документации и чеков. Помимо этого возможно обратиться в контролирующие органы или правоохранительные органы с жалобой на действия данного автосервиса. Кроме того, можно обратиться к адвокату для консультации и помощи в защите своих прав и интересов в данной ситуации.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения такого вопроса необходимо собрать следующие документы:

  1. Договор об оказании услуг автосервисом, если такой заключался.

  2. Документы, удостоверяющие личность клиента и представителей автосервиса, если дело будет передаваться в суд.

  3. Все документы и квитанции на оплату автосервисом, такие как квитанции на покупку необходимых деталей и оплату работ по их установке.

  4. Справка о том, какие работы выполнялись по автомобилю.

  5. Документы, которые подтверждают некачественное выполнение работ автосервисом.

  6. Свидетельские показания, если есть свидетели.

После тщательного анализа всех документов, можно будет выстроить стратегию по решению данного вопроса. Для начала, возможно, стоит попробовать договориться с автосервисом о возврате денег или бесплатной корректировке выполненных работ. Если это не удастся, можно обратиться в суд для разрешения данного спора.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1 от 07.02.1992 г.) - право потребителя на информацию о товаре (работе, услуге).

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1 от 07.02.1992 г.) - право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен.

Статья 20 Федерального закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1 от 07.02.1992 г.) - право потребителя на возмещение убытков, причиненных в результате нарушения прав продавцом.

Статья 534 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность ремонтной организации за ненадлежащий ремонт автомобиля.

Статья 536 Гражданского кодекса Российской Федерации - право потребителя на требование о восстановлении нарушенных прав или возмещении убытков, причиненных ненадлежащей работой ремонтной организации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы