Что делать, если автобус сломался на середине пути и не дождались починки: возврат денег или другие варианты?

Что делать, если автобус сломался на середине пути, мы ждали 2 часа, но водитель не смог его починить, и мы уехали на такси? Обязаны ли компания или водитель вернуть деньги и что можно сделать, если они откажутся?

| Олег, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если был заключен договор о перевозке, то в случае нарушения сроков доставки или иных обязательств по договору, пассажир имеет право на возврат стоимости проезда или на продолжение поездки в альтернативном транспорте за счет перевозчика. В данном случае, если деньги за проезд не были возвращены и перевозчик не желает их вернуть, вам может помочь обращение в суд. При этом важно иметь доказательства заключения договора и нарушения его условий со стороны перевозчика.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы: 1. Квитанция об оплате проезда на автобусе; 2. Свидетельские показания о том, что автобус сломался на середине пути и водитель не смог его починить в течение двух часов; 3. Квитанция об оплате такси за дорогу до поселка; 4. Заявление о возврате денежных средств за билет на автобус.

Если компания-перевозчик не захочет вернуть деньги, то в первую очередь следует обратиться в ее службу поддержки и попытаться решить вопрос мирным путем. Если это не приведет к результату, можно подать жалобу в Федеральную службу по надзору в сфере транспорта. Также возможно обратиться в суд с иском о возврате денежных средств и возмещении морального вреда, если таковой был причинен.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи 779 и 780 Гражданского кодекса Российской Федерации. Также можно обратиться в суд и предъявить требование о возврате денежных средств, но для этого нужно иметь все доказательства своих требований.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы