Черное пальто с проблемами: липнет, нет бирки, но есть чек и возможность вернуть

Добрый день! К сожалению, отсутствие бирки может быть основанием для отказа в возврате товара из-за несоответствия потребительских свойств, особенно если это указано в правилах продажи товара. Однако, если покупатель может доказать наличие заводского брака или другого недостатка товара, то возможно будет провести обмен или возврат товара на основании гарантии или закона о защите прав потребителя. Поэтому рекомендую обратиться в магазин, где была совершена покупка, и посмотреть, какие варианты возможны.

Для решения данного вопроса, необходимо иметь чек об оплате товара, который является доказательством факта покупки. Также, желательно иметь бирку или ярлык с биркой на пальто, так как это является обязательным условием для возврата товара согласно законодательству РФ. В случае, если бирка оторвана, но сохранена, можно обратиться в магазин, где было приобретено пальто и попросить официальное заключение о причинах повреждения бирки.

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей".