Частота звонков и визитов коллекторов и МФО: советы по поступлению

Согласно законодательства Российской Федерации, микрофинансовые организации и коллекторы имеют право звонить и приезжать к заёмщикам в рабочее время. Количество звонков и визитов должно быть разумным и не должно нарушать законодательство о защите прав потребителей. Если заёмщик считает, что коллекторские действия незаконные или противоречат законодательству, ему следует обратиться за помощью к юристу или органам государственной власти, ответственным за контроль за действиями коллекторов.

Для решения данного вопроса, в первую очередь, необходимо обратиться к действующему законодательству Российской Федерации. Согласно Конституции РФ, каждый гражданин имеет право на неприкосновенность частной жизни, личную тайну, свободу мысли и слова. Также соответствующий уровень защиты граждан от нежелательных звонков и посещений коллекторов обеспечивается Федеральным законом "О защите прав потребителей".

В соответствии с этим законом коллекторы могут обслуживать ссуды, полученные от финансовых организаций, и только в рамках договора между финансовой организацией и заемщиком. Коллекторы также имеют право звонить и посещать заемщика для сбора долга, но не могут использовать жестокие, угрожающие, оскорбительные или непристойные действия.

Для защиты своих прав в данном случае заемщику следует обратиться в органы государственной власти, ответственные за защиту прав потребителей, либо в правоохранительные органы. Также рекомендуется связаться с финансовой организацией, с которой была заключена ссуда, для урегулирования спорных вопросов.

Статья 17 Федерального закона "О защите прав потребителей" содержит положение, что предприниматели обязаны предоставлять потребителям информацию об условиях заключения договора, а также информацию о своей организации.

Статья 806 Гражданского кодекса РФ устанавливает порядок заявления требований к должнику, а также обязанность должника предоставлять информацию о своих доходах, имуществе и обязательствах перед кредиторами.

Статья 15.23 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях устанавливает ответственность коллекторов за неоднократное звонки потребителю, в том числе и при наличии запрета на звонки. В случае нарушения этой нормы коллектор может быть привлечен к административной ответственности.

Также стоит обратить внимание на статью 17.9 Кодекса РФ об административных правонарушениях, которая устанавливает ответственность должника за непредставление информации о своих доходах и имуществе.