Ограничения коллекторов по закону: частота звонков и другие ограничения. Распространяются ли они на сотрудников службы взыскания банков?

Добрый вечер,

Согласно Закону о банках и банковской деятельности в Российской Федерации лимиты и требования, установленные для коллекторов, не относятся к сотрудникам службы взыскания банков. Однако, данные сотрудники также должны соблюдать законодательство Российской Федерации, включая правила о недопустимости домогательств и угроз в процессе общения с должниками.

Для ответа на данный вопрос необходима следующая информация: 1. Какие именно ограничения Вы имеете в виду, когда говорите о "ограничениях, которые существуют для коллекторов по Закону"? 2. Какой банк является работодателем сотрудников службы взыскания, о которых идет речь?

В целом, в России коллекторская деятельность регулируется Федеральным законом от 02.07.2010 № 151-ФЗ "О кредитной истории". В соответствии с этим законом, коллекторы должны соблюдать ряд ограничений, например, не звонить заёмщику более двух раз в неделю, не звонить по ночам и выходным, не использовать грубое обращение и т.д.

Если банк, являющийся работодателем сотрудников службы взыскания, осуществляет деятельность, аналогичную коллекторской, то эти ограничения могут быть применимы и к сотрудникам банка. Однако, применение этих ограничений не может являться универсальным для всех случаев. В каждом конкретном случае следует исходить из обстоятельств дела и особенностей конкретной ситуации.

Статьи, которые могут быть применимы к данному вопросу:

• Статья 14.8 КоАП РФ "Нарушение правил осуществления принудительного исполнения решений суда, других органов или должностных лиц"
• Статья 17.1 КоАП РФ "Нарушение законодательства о персональных данных"
• Статья 152.1 ГК РФ "Неосновательное обогащение"
• Статья 118 ФЗ "О коллекторской деятельности", в частности пункт 3 статьи 12, который устанавливает правила контакта с должником. Однако, данная статья не относится к сотрудникам служб взыскания банков.