Часто задаваемые вопросы о техническом обслуживании: повторное обращение, ограничения, возврат денег и подтверждение личности

"Как часто я могу обращаться в технический центр и возможно ли вернуть деньги при повторной поломке наушников, а не обменять их на новые? Требуется ли предъявлять паспорт для подтверждения личности при обращении в структуру?"

| Владислав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1957 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В соответствии с законодательством Российской Федерации, Вы можете обратиться в технический центр за помощью при поломке устройства снова. Количество обращений в течение двух лет зависит от условий гарантии, которая была предоставлена при покупке продукта.

При второй попытке поломки наушников Вы можете захотеть произвести договор об возвращении платежных средств, если они были оплачены картой. Однако это зависит от политики конкретного технического центра и условий гарантии. Стоит уточнить этот вопрос непосредственно в техническом центре.

В свою очередь, работники данной структуры могут потребовать подтверждения Вашей личности. В качестве подтверждающих документов могут использоваться, например, паспорт РФ, водительское удостоверение, свидетельство о рождении и т.д.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1957 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса следует обратиться к законодательству Российской Федерации, регулирующему отношения в сфере защиты прав потребителей, а также к условиям гарантийного ремонта и обмена товаров. Конкретный перечень документов, необходимых для решения данного вопроса, может зависеть от нескольких факторов, например, от условий гарантии на наушники и правил технического центра, в котором был произведен ремонт.

Обращение в технический центр за помощью при сновидении поломке возможно, если это не противоречит условиям гарантии или правилам технического центра. Количество обращений в течение двух лет также может определяться условиями гарантии или правилами технического центра, но обычно это не ограничено.

При второй попытке поломки наушников можно обратиться и с предложением вернуть деньги, если это предусмотрено гарантией или законодательством РФ. Однако, необходимо учитывать, что реализация данной опции может зависеть от многих факторов, включая условия гарантии на товар, правила продажи и возврата товара, а также правила технического центра.

Обязательность подтверждения своей личности работникам данной структуры (предположительно, технического центра) может зависеть от их правил и особенностей проведения работ. Однако, при оплате товаров картой, юридические требования предъявляются именно к продавцу, а не к техническому центру, так что удостоверение личности может потребоваться только при возврате товара (если этот вопрос регулируется договором или законодательством).

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1957 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

1) Данное вопрос касается гражданского права, основными нормативными актами которого являются Гражданский кодекс РФ и Федеральный закон "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств". В данном случае может быть применим ряд статей Гражданского кодекса РФ: ст. 303 (обязанности исполнителя), ст. 310 (ответственность исполнителя), ст. 475 (продажа товаров), ст. 476 (гарантии продавца), ст. 492 (право на отказ от исполнения договора купли-продажи).

2) К сожалению, вопрос не ясен, поэтому статьи закона для его решения не определяются.

3) В данном случае может быть применима статья 475 Гражданского кодекса РФ (продажа товаров), статья 477 ГК РФ (право потребителя на замену товара надлежащего качества на аналогичный).

4) Обязательность подтверждения личности работникам данной структуры, скорее всего, не регулируется какими-то конкретными статьями закона. Однако, с соблюдением правил обработки персональных данных и неразглашении информации, работники данной структуры могут запрашивать у вас документы, подтверждающие личность, если это требуется для выполнения их должностных обязанностей.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы