Ответы на часто задаваемые вопросы о покупках: влияние рычагов, время доставки и возврат денег

Какие рычаги воздействия у меня есть в данном случае и какой максимальный срок ожидания доставки товара? Можно ли вернуть деньги в магазине по чеку?

| Ян, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1913 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

  1. В данном случае, вы можете обратиться в магазин или к продавцу с претензией о невыполнении условий договора купли-продажи. Вы можете потребовать доставку товара в срок и требовать компенсацию за причиненные вам моральные или материальные убытки.
  2. Максимальный срок ожидания доставки товара не установлен законодательством, он должен быть прописан в условиях договора купли-продажи или согласован с продавцом. Однако, продавец должен выполнить условия договора в разумный срок.
  3. Вы можете вернуть деньги по чеку обратно, если продавец не выполнит условия договора купли-продажи. Однако, документ, подтверждающий факт покупки, должен быть сохранен вами. Также, стоит учитывать, что возврат денег возможен только в случае недобросовестности продавца или невыполнения им условий договора.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1913 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Добрый день!

  1. Если доставка товара затягивается, то Вы имеете право требовать от продавца ускорить процесс доставки, установить новый срок доставки или вернуть деньги за товар. В случае отказа продавца Вы можете обратиться в суд за защитой своих прав.

  2. Максимальный срок ожидания доставки товара неточен и зависит от конкретных обстоятельств дела. Однако, если продавец назвал конкретный срок доставки, то он должен его соблюдать. В случае невыполнения обязательств продавца по доставке Вы можете требовать возврата денег за товар.

  3. Если Вы желаете вернуть деньги за товар, то Вам необходимо обратиться в магазин с претензией и потребовать вернуть деньги. Если магазин отказывается вернуть деньги, то Вы можете написать заявление в Роспотребнадзор или обратиться в суд.

  4. По поводу договора купли-продажи, хотелось бы уточнить, что закон не требует обязательного составления письменного договора на покупку товара в магазине. Однако, Вам следует обращать внимание на условия продавцов и предоставляемые Вам документы о покупке товара, потому что в случае возникновения претензий к продавцу эти документы будут являться основанием для защиты ваших прав в суде.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1913 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

  1. Статья 466 ГК РФ "Права покупателя при купле-продаже товаров".
  2. Статья 490 ГК РФ "Срок исполнения обязательства по передаче товара".
  3. Статья 486 ГК РФ "Права покупателя при недостатках товара".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы