Бронирование путевки в Сочи: Опыт выявления расхождений, отказ от несоответствующих условий и защита прав клиента

Как защитить себя от давления на полную оплату и угроз со стороны сотрудницы тур-агентства, если при проверке информации об отдыхе в отеле я выявил расхождение с информацией тур оператора, отказался от путевки и требую возврата денег, но между нами не был заключен договор, а владельцем тур-агентства является девушка, которая является источником давления на меня, при бронировании путевки на 7 дней в Сочи?

| Максим, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для того чтобы получить консультацию юриста, необходимо обратиться в адвокатскую контору или юридическую фирму. Однако, на основании описанной выше ситуации можно сделать некоторые выводы. Например, в соответствии с законодательством Российской Федерации, при отсутствии заключения договора между клиентом и туристическим агентством, агентство не имеет права требовать оплаты за предоставление услуги. Кроме того, в случае получения угроз и давлений со стороны владельца тур-агентства, можно обратиться в полицию для защиты своих прав.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса необходимо изучить различные нормативные акты, такие как Закон о защите прав потребителей, Гражданский кодекс, а также изучить условия, которые были оговорены в момент бронирования путевки.

В данном случае, необходимо определить, были ли оговорены длительность тура и его стоимость при бронировании, и если да, то в каком объеме были изложены эти условия. Если условия тура были оговорены только устно, то необходимо выяснить, были ли эти условия подтверждены в письменной форме. Если содержание и длительность тура были установлены в письменной форме, то необходимо изучить договор на предмет возможных штрафов и условий отказа от тура.

Если существует договор на тур, то вам стоит изучить условия отмены тура и возможные штрафы, а также правила отмены бронирования. Если тур не был оговорен в договоре, то вам следует обратиться к статьям Гражданского кодекса о договоре и гражданской ответственности.

Также, необходимо отметить, что угрозы со стороны представителя тур-агенства являются незаконными и могут рассматриваться как вымогательство. В случае, если угрозы продолжаются, вам следует обратиться в правоохранительные органы.

В данном случае, рекомендуется обратиться к юристу, специализирующемуся на законодательстве Российской Федерации в области защиты прав потребителей, для получения правовой консультации и рекомендаций относительно дальнейших действий.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи законов, применимые к данному случаю, могут включать следующие:

  • Статья 437 Гражданского кодекса РФ "Договор оферты";
  • Статья 438 Гражданского кодекса РФ "Предложение о заключении договора";
  • Статья 450 Гражданского кодекса РФ "Ответ стороны на оферту";
  • Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Заключение договора о розничной купле-продаже";
  • Статья 496 Гражданского кодекса РФ "Понятие розничной купли-продажи";
  • Статья 21 Федерального закона "О защите прав потребителей";
  • Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей";
  • Статья 30 Федерального закона "О защите прав потребителей";
  • Статья 19 Федерального закона "О рекламе";
  • Статья 20 Федерального закона "О рекламе".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы