Ботинки для собак в зоомагазине: возврат денег при сохранности упаковки и отсутствии износа

В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" имеется право на возврат товара надлежащего качества, приобретенного у продавца, в течение 14 дней с момента покупки, если товар не подошел по каким-либо причинам. Отсутствие ярлыка или оригинальной упаковки при этом не является препятствием для осуществления данного права. В случае отказа продавца осуществить возврат денежных средств можно обратиться в уполномоченный орган защиты прав потребителей.

Для решения данного вопроса необходимо будет предоставить документы, подтверждающие факт покупки данных ботиночек в Зоомагазине. Таким документом может являться кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт оплаты товара. Также может потребоваться заполнение специальной формы заявления на возврат товара, в которой следует указать причину возврата.

По законодательству Российской Федерации, если товар не подошел покупателю по какой-либо причине (товарный вид не испорчен), он имеет право вернуть его продавцу в течение 14 дней с момента покупки. Поэтому отсутствие ярлыка не должно являться основанием для отказа возврата товара, если покупатель имеет подтверждение оплаты и соблюдает другие условия возврата, например, сохранность упаковки.

Статья 22 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (отказ потребителя от исполнения договора в течение 14 дней), статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (правила возврата товара надлежащего качества), статья 20 Закона Российской Федерации "О качестве и безопасности пищевых продуктов" (права потребителя на безопасность продукции надлежащего качества).