Бинбанк обманывает клиентов и нарушает закон: повышение тарифов, увеличение задолженности без объяснения причин

Как юрист, я могу сказать, что вы имеете право на подачу жалобы в Роспотребнадзор на Бинбанк, если вы считаете, что банк нарушает законодательство Российской Федерации. Однако, прежде чем это сделать, вам может потребоваться юридическая консультация для того, чтобы убедиться в том, что у вас есть достаточно доказательств нарушений со стороны банка. При подаче жалобы важно предоставить конкретную информацию о нарушениях, таких как увеличение задолженности без предупреждения, изменение комиссий и тарифов, постановка поддельной подписи на копиях документов к кредитной карте и т.д. Роспотребнадзор имеет полномочия проводить проверки в отношении банков и в случае выявления нарушений может направить материалы в компетентные органы для принятия мер по восстановлению прав потребителей.

Для подачи жалобы на Бинбанк в Роспотребнадзор предпочтительно иметь документы, подтверждающие нарушения банком законодательства РФ и прав потребителей. В данном случае это могут быть:

• Выписки по счету/карте, на которых отражены необъяснимые списания денежных средств;
• Документы, подтверждающие изменения тарифов с непосредственным указанием на даты таких изменений;
• Документы, подтверждающие увеличение задолженности и изменение процентных ставок с непосредственным указанием на даты таких изменений;
• Документы, подтверждающие неправомерное изменение минимального платежа;
• Копия заявления о подделке подписи на документах к кредитной карте и ответов на него от Бинбанка и полиции.

При подаче жалобы на Бинбанк в Роспотребнадзор, необходимо указать все нарушения, которые были зафиксированы, и приложить перечисленные выше документы. Роспотребнадзор, в свою очередь, проведет проверку наличия нарушений законодательства РФ и, при необходимости, инициирует соответствующие меры юридической ответственности.

Для подачи жалобы на Бинбанк в Роспотребнадзор потребуются следующие документы:

1. Жалоба в письменном виде, содержащая подробное описание нарушений, которые вы заметили, а также факты и доказательства их совершения.

2. Документы, подтверждающие нарушения банком, например, выписки по карте, счету и т.д.

3. Возможно, письменные ответы Бинбанка на ваши заявления и жалобы.

4. Письменное заявление в полицию с описанием поддельной подписи на ксерокопиях документов к кредитной карте.

5. Письменные ответы полиции на ваше заявление с уведомлением о результатах проверки.

6. Иные документы, которые вы считаете важными для подтверждения нарушений банком.

Подача жалобы в Роспотребнадзор и инициирование иска на Бинбанк в компетенции данного государственного органа не лежит. Однако роспотребнадзор может направить информацию о нарушениях банком в соответствующие органы (например, Центробанк) для проверки и принятия мер.

Закон "О защите прав потребителей" (статьи 6, 14, 18, 19, 22, 25-27, 29-31). Также вопрос может быть решен с учетом Договора банковского счета и соглашения о выдаче кредитной карты.

Налоговый кодекс РФ, Гражданский кодекс РФ, Федеральный закон "О защите прав потребителей".