Компания не соблюдает условия договора и обманывает клиентов: как защитить свои права и получить замену накопителя

Согласно статье 435 Гражданского кодекса Российской Федерации, договор считается заключенным в простой письменной форме, если одна сторона направила другой письменное предложение о заключении договора, а другая сторона дала на него письменное согласие. Таким образом, если срок действия фискального накопителя не был указан в договоре, то его срок можно определить либо исходя из правил, установленных для данного вида накопителя, либо исходя из общих правил, установленных для аналогичных договоров. Если рекламные материалы или устные обещания продавца указывали на срок действия фискального накопителя на 3 года, то покупатель вправе потребовать исполнения договора в соответствии с такими условиями. В данной ситуации, возможен иск о взыскании неустойки в размере дополнительной стоимости фискального накопителя на три года. Однако, для принятия окончательного решения необходимо ознакомиться с договором, рекламными материалами и другой документацией, предоставленной сторонами. Что касается порядка действий, то в первую очередь рекомендуется предъявить продавцу письменную претензию с требованием исполнения договоренности. Если продавец не предъявит вменяемый ответ на вашу претензию, то будет целесообразно обратиться в суд за защитой ваших прав. Стоимость услуг юристов может сильно варьироваться в зависимости от конкретных обстоятельств, поэтому рекомендуется обратиться к юридической фирме для уточнения стоимости и оценки шансов на успешное разрешение данного спора.

Для решения данного вопроса потребуется собрать следующие документы: - Копию счета на фискальный накопитель, который был оплачен и установлен; - Копии всех документов, связанных с оплатой и установкой фискального накопителя (договоры, акты и т.д.); - Копию всех обращений к ответчику, в том числе записей телефонных разговоров и переписки по электронной почте; - Копию всех документов, которые были предоставлены ответчиком в связи с покупкой, оплатой и установкой фискального накопителя.

В данной ситуации рекомендуется сначала направить претензию ответчику с требованием возмещения ущерба в связи с невыполнением условий договора. В претензии следует указать факт получения счета на 3 года и несоответствие установленного фискального накопителя условиям счета. В претензии также следует указать, что документы, предоставленные ответчиком, не содержат информации о сроке действия фискального накопителя.

Если ответчик откажется удовлетворить претензию, то можно обратиться в суд с иском о взыскании ущерба. В данном случае, суд будет рассматривать доказательства, представленные сторонами, и вынесет соответствующее решение.

Стоимость составления претензии и представления в суде будет зависеть от многих факторов, в том числе, от стоимости исковых требований, сложности дела и практики работы юриста. Лучше обратиться за консультацией к юристу, чтобы он мог оценить вашу ситуацию более детально.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

• Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации - об ответственности продавца за недостатки товара;
• Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - о недопустимости обмана потребителя, в том числе по вопросам цены и качества товара;
• Статья 159 Уголовного кодекса Российской Федерации - о мошенничестве;
• Статья 16.2 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - о нарушении правил продажи товаров.

Конкретно назвать стоимость составления претензии и представления в суде возможно только после ознакомления с подробностями ситуации и документами. Шансы на успех зависят от доказательств, которые имеются у истца. В любом случае, рекомендуется проконсультироваться с юристом.

Статьи закона, которые могут быть применимы в данной ситуации: 1. Статья 434 Гражданского кодекса Российской Федерации ("Договор купли-продажи"). 2. Статья 438 Гражданского кодекса Российской Федерации ("Гарантии при продаже товаров"). 3. Статья 14 Федерального закона от 8 января 1998 года № 14-ФЗ "О защите прав потребителей". 4. Статья 159 Уголовного кодекса Российской Федерации ("Мошенничество").

В данном случае, для защиты своих прав, необходимо обратиться с претензией к ответчику с требованием возмещения убытков. Если ответ на претензию будет отрицательным или не будет получен в течение срока, указанного в претензии, можно обратиться в суд с иском о возмещении убытков, вызванных невыполнением или ненадлежащим выполнением обязательств.

Стоимость составления претензии и представления в суде зависит от многих факторов и будет зависеть от выбранного юриста или адвоката. Поэтому я не могу конкретно уточнить стоимость услуг.