Безвестный интернет-магазин обводит людей вокруг пальца: как вернуть деньги после покупки товара без логотипа и c нарушением описания?

Как вернуть деньги после заказа в интернет-магазине по скидке 70%, если полученный товар не соответствовал описанию и был без фирменных логотипов, а после претензий мой заказ был заблокирован и отправитель назвался Андреем Дедюхиным, при том что сайт продолжает функционировать и принимает заказы через рабочий номер телефона, а обращения в полицию, Роспотребнадзор и прокуратуру оказались неуспешными?

| Филипп, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации, поведение, описанное Вами является составом мошенничества, предусмотренного статьей 159 Уголовного кодекса РФ. Для возбуждения уголовного дела в данной ситуации необходимо установить личность виновного лица, определить место нахождения и реализовывать необходимые действия, направленные на его привлечение к ответственности. Одновременно, Вам может быть назначен судебный иск о возврате ущерба за некачественный товар ненадлежащей цены, в соответствии с действующим гражданским законодательством Российской Федерации. Для этого рекомендуется обратиться к юристу, который сможет помочь Вам в данном вопросе и разъяснить все детали на практике.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для защиты своих прав и интересов в данной ситуации, стоит обратиться в соответствующие органы государственной власти и направить им следующие документы:

  1. Копия заказа на мужскую обувь в интернет-магазине сайте http://ecco-shoes.nov.ru со всеми сопутствующими документами, подтверждающими оплату.

  2. Копию сообщения со смс-сообщения с номером горячей линии 88007759524.

  3. Копию письменной претензии, которая была отправлена на сайт продавца и/или в номер +7 (495) 0230973.

  4. Свидетельские показания лиц, которые также столкнулись с данной проблемой.

  5. Выписка из банковской карты или квитанция об оплате, в которой указано, что именно было оплачено.

  6. Другие доказательства, которые могут помочь в установлении фактов.

На основании предоставленной информации и доказательств, можно подать заявление в правоохранительные органы для возбуждения уголовного дела в отношении лиц, которые стоят за мошеннической схемой, а также подать заявление в суд для защиты своих прав и получения возмещения убытков.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Статья 159 УК РФ "Мошенничество" - Статья 14.8 КоАП РФ "Нарушение прав потребителя" - Статья 14.20 КоАП РФ "Нарушение правил осуществления дистанционного способа продажи товара".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы