Безлимитный интернет за 350 руб в сутки от МТС при поездке в Турцию и Тунис: правда или обман?

Здравствуйте. Ситуация, описанная вами, может являться нарушением прав потребителей в соответствии с законодательством Российской Федерации. Если оператор предоставил вам информацию о тарифе безлимитного интернета за определенную плату во время покупки сим-карты и не предупредил вас о том, что этот тариф не действует за границей, то это может быть дезинформацией. В такой ситуации, потребителю следует обратиться в органы защиты прав потребителей для защиты своих интересов.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить документы, которые подтверждают условия договора на покупку сим-карты МТС и использование услуг оператора за границей. Кроме того, следует обратиться в МТС и запросить разъяснения по поводу использования услуг в Турции и Тунисе. Если станет ясно, что МТС действительно обманывает клиентов, можно будет обратиться в уполномоченные органы Российской Федерации с претензией на возврат денежных средств, уплаченных за услуги, которые не были предоставлены в полном объеме.

Статья 14.6 Закона "О защите прав потребителей" (о недопустимости обмана потребителя при рекламе товара (работы, услуги)), статья 15.3 Закона "О связи" (о порядке оказания услуг связи), статья 7.23 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (о нарушение прав потребителей) и другие законы, нормы и правила, регулирующие отношения в области связи и защиты прав потребителей.