Беспроцентная рассрочка при покупке куртки: что скрывает МФО Paylate.ru и как избежать неоправданных требований

Согласно законодательству Российской Федерации, любой договор должен быть оформлен в письменной форме, подписан сторонами и содержать все условия сделки. Если договор не был заключен в письменной форме и не был подписан сторонами, то его условия не имеют юридической силы. Однако, если были предоставлены другие документы, подтверждающие сделку, например, кассовый чек, то это может служить доказательством заключенного договора. В данном случае, льготный график платежей был указан в кассовом чеке, который был выдан покупателю.

Если в личном кабинете MФО не содержалось информации о льготном периоде, то этот факт может свидетельствовать о том, что МФО не уведомила заемщика обо всех условиях предоставления рассрочки. В такой ситуации МФО может быть обязана установить срок для исправления нарушений, направленных на ущемление прав заемщика, и принять меры к их устранению.

Если действительно был заключен только устный договор, и продавец не предоставил полную информацию о всех условиях рассрочки и в поле "Согласен на условия по приобретению товара в кредит?" была введена только СМС-код, то в данной ситуации можно обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы. Однако, в случае если были предоставлены другие документы, подтверждающие сделку, например, кассовый чек, возможно потребуется предоставление иных доказательств. Решение по этому вопросу может быть принято только судом.

Для решения данного вопроса может потребоваться представление следующих документов:

1. Кассовый чек, подтверждающий факт покупки куртки.

2. Сообщения и записи СМС-корреспонденции между продавцом и покупателем (если таковые имеются), которые могут подтвердить, что условия рассрочки не были полностью озвучены.

3. Справку об остатке задолженности и расчеты посчитанные самостоятельно.

4. Письменное обращение к МФО с требованием прекратить взыскание задолженности, если при проверке его законности выявлены нарушения прав потребителя.

По поводу требований МФО следует отметить, что в случае несоблюдения МФО рекомендаций ЦБ РФ по оформлению договоров потребительских займов, потребитель имеет право обжаловать такие действия МФО в судебном порядке. В данной ситуации, поскольку договор на бумаге не подписывался, а продавец не предоставил полную информацию по условиям, можно обратиться в защиту своих прав в суд и доказать, что не знали о настоящих условиях возврата денежных средств.

Также может быть полезно обратиться в Роспотребнадзор или в организацию-наблюдатель за правами потребителей, чтобы получить консультацию и рекомендации по правовым способам решения данного вопроса.

Статья 430 Гражданского кодекса РФ "О предложении о заключении договора", статья 433 Гражданского кодекса РФ "Требования к содержанию договора", статья 454 Гражданского кодекса РФ "Требования к доказательствам при наличии сомнений" и статья 807 Гражданского кодекса РФ "Права потребителя при продаже товаров ненадлежащего качества".