Бесконтактные карты VISA от Сбербанка: безопасность клиентов вопрос номер один
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 1072936
Ответы юристов (1)
Сергеев Олег Здравствуйте. В соответствии с российским законодательством, банк имеет право предоставлять определенные услуги с использованием карты. Однако, если клиент требует блокировки определенных услуг, банк обязан выполнить такой запрос, при условии, что техническая возможность для этого имеется. В случае, если банк отказывает в выполнении такого запроса, он нарушает права клиента и создает условия для возможных мошеннических действий.
Если в вашем случае Сбербанк отказывается заблокировать услуги без объективных причин, вы можете обратиться в Роспотребнадзор, Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций или в соответствующий банковский надзорный орган с жалобой на нарушение ваших прав. Помимо этого, вы также можете обратиться в судебные органы для защиты своих прав и интересов в данном вопросе.
Для решения данного вопроса, в первую очередь, нужно обратиться в отделение Сбербанка, где была открыта карта, и попросить письменный ответ на требование отключить бесконтактный метод оплаты и оплату покупок в интернет. В случае отказа Сбербанка, стоит обратиться в Центральный Банк Российской Федерации, который выступает органом государственного контроля за деятельностью банков, либо в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Важно иметь при себе копии документов, подтверждающих запрос на отключение услуги, а также копии писем от Сбербанка с отказом. Кроме того, можно обратиться к юристу и рассмотреть возможность подачи иска в суд для защиты своих прав и интересов.
В данном случае, для решения вопроса, применяются следующие статьи закона Российской Федерации:
Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей"
Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей"
Статья 20 Федерального закона "О защите прав потребителей"
Статья 21 Федерального закона "О защите прав потребителей"
Статья 22 Федерального закона "О защите прав потребителей"
Горячая линия
Услуги юристов
Юридическая поддержка потребуется:
- в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
- если один из супругов не дает разрешения на развод;
- нужно разделить общенажитое имущество.
Услуга поможет решить следующие проблемы:
- получить адекватную, а не заниженную сумму;
- получить компенсацию даже в не страховых случаях;
- восстановить выплаты в случае нарушения сроков.
Услугу можно заказать в следующих случаях:
- передача прав произошла без ведома всех собственников;
- право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
- в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы