Бассейн отказал в возврате денег за неоказанное занятие из-за болезни ребенка: что делать?

Согласно статье 32 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе в любой момент расторгнуть договор, заключенный на дистанционном способе и договор, заключенный вне торгового предприятия, предоставив продавцу письменное уведомление об этом не позднее чем за 14 дней до момента исполнения обязательств по данному договору. Исходя из этого, Вы вправе потребовать вернуть деньги за неоказанные услуги, так как не получили их в связи с обстоятельствами, не зависящими от Вашей воли, а именно болезнью ребенка. Тем не менее, необходимо изучить условия договора на предмет наличия в нем условий о предоставлении справок в случае срыва занятий по уважительной причине, а также наличия условий о возможности возврата стоимости неоказанных услуг потребителю в случае их невозможности по обстоятельствам, не зависящим от него. Кроме того, следует обратить внимание на оговорки, связанные с возвратом денежных средств. Если устные договоренности не помогут решить вопрос, необходимо потребовать выполнения договорных обязательств со стороны бассейна или обратиться за судебной защитой.

Для решения данного вопроса обычно требуется анализ условий договора, которое, в свою очередь, может включать в себя такие вопросы, как сроки действия абонемента, процедура сдачи абонемента, процедура возврата стоимости неиспользованных занятий, ответственность за невыполнение условий договора и т.д.

На первый взгляд, если действительно заключенный договор не предусматривает возможность возврата стоимости неиспользованных занятий в случае заболевания ребенка, то администрация бассейна имеет право ссылаться на условия договора. Однако, если условия договора недостаточно четко определяют процедуру возврата стоимости неиспользованных занятий в случае заболевания ребенка или других обстоятельств непреодолимой силы, то в случае конфликта возможно обращение к суду и применение норм гражданского законодательства.

В данном случае, для получения конкретных рекомендаций следует ознакомиться с условиями заключенного договора между администрацией бассейна и клиентом, а также провести более детальный анализ обстоятельств и условий, связанных с данной ситуацией.

Статья 779 Гражданского кодекса РФ "О договоре об оказании услуг" и статья 475 Гражданского кодекса РФ "О возмещении убытков при ненадлежащем исполнении обязательств" могут быть применимы в данной ситуации.