Банк Ренессанс Кредит: Не нужные услуги и отказ в возврате денег - опыт клиентки

Согласно Закону "О защите прав потребителей" потребитель вправе в любое время отказаться от услуг, которые были оказаны ему в рамках договора, заключенного с банком. Банк обязан принять отказ потребителя от таких услуг и не взимать плату за оказанные, но неиспользованные услуги. Если банк не принял отказ от услуг и продолжил их оказание, потребитель вправе потребовать возврата денежных средств за неиспользованные услуги.

Однако, если вы уже погасили кредит до срока, это может создавать некоторые сложности с требованием возврата средств. В таком случае, вам необходимо обратиться в банк с требованием пересмотра условий договора и перерасчета суммы, уплаченной в рамках кредита. Однако, стоит учитывать, что банк может отказаться от вашего требования, если условия договора были согласованы и подписаны вами. Поэтому, на данном этапе рекомендуется обратиться в банк с письменным заявлением о возврате неиспользованных услуг.

Для решения вопроса о возможности требования возврата средств за неиспользованную услугу следует обратиться в банк Ренессанс Кредит с письменным заявлением о требовании возврата суммы, уплаченной за услугу. В заявлении следует указать причины требования возврата средств и приложить имеющиеся у вас доказательства наличия договора о предоставлении услуг и их ненадобности.

После получения заявления, банк должен провести проверку и вынести решение по данному вопросу.

Относительно требования перерасчета уже уплаченных процентов следует обратить внимание на договор кредитования. Если в договоре не предусмотрено иное, то возврат уплаченных процентов невозможен. Однако в случае наличия обстоятельств, связанных с нарушением прав потребителей, стоит обращаться в органы защиты прав потребителей, которые могут принять меры к защите ваших прав.

Для решения данного вопроса, применимы следующие статьи закона:

• статья 454 Гражданского кодекса РФ ("Договор банковского вклада");
• статья 10 Федерального Закона "О защите прав потребителей";
• статья 28 Федерального Закона "О банках и банковской деятельности";
• статья 32 Федерального Закона "О банках и банковской деятельности";
• статья 836 Гражданского кодекса РФ ("Возврат неправомерно полученного имущества");
• статья 317 Гражданского кодекса РФ ("Перерасчет долга по денежному обязательству");
• статья 807 Гражданского кодекса РФ ("Переплата по договору займа").