Багаж Vueling потерян и не возвращается: как получить компенсацию и растаможить лично?

В соответствии с законодательством Российской Федерации, авиакомпании несут ответственность за потерю багажа и его доставку пассажиру в соответствии с заявленным маршрутом. В данной ситуации следует обратиться к авиакомпании Vueling с требованием доставить багаж пассажиру по адресу проживания и возместить все расходы, связанные с его доставкой. Если авиакомпания отказывается выполнять свои обязательства, необходимо составить претензию и подать ее в суд на оплату всех убытков и морального ущерба, причиненных задержкой багажа и невыполнением обязательств авиакомпанией.

Для решения данного вопроса необходимо подготовить и представить в авиакомпанию Vueling следующие документы: 1. Копию билета на перелет из Барселоны во Флоренцию. 2. Документальное подтверждение, что багаж был потерян, выданное авиакомпанией Vueling. 3. Копию заявления на доставку багажа по адресу проживания. 4. Документы, подтверждающие факт нахождения багажа в аэропорту Москвы в Домодедово. 5. Документальное подтверждение о прохождении растаможивания багажа.

Следует обратить внимание, что в случае неисполнения авиакомпанией Vueling своих обязательств по доставке багажа, пассажир имеет право требовать компенсацию за причиненный ему моральный и материальный ущерб в соответствии с требованиями Закона РФ "О защите прав потребителей" и Монреальской конвенции от 1999 года.

Советую обратиться к юристу или специалисту в области защиты прав пассажиров воздушного транспорта для оказания вам комплексной помощи в данной ситуации.

Статья 1053 Гражданского кодекса РФ "Договор перевозки пассажиров" и статья 990 Гражданского кодекса РФ "Договор хранения" могут быть применены для решения данного вопроса. Также возможно привлечение к ответственности авиакомпании в соответствии с Федеральным законом "О защите прав потребителей".

Для решения данной ситуации необходимо подготовить следующие документы:

1. Билет на перелет из Барселоны во Флоренцию, на котором было оформлено багажное сопровождение.
2. Сертификат-багажную квитанцию, которая была выдана при регистрации багажа в аэропорту Барселоны.
3. Документы, подтверждающие прохождение процедур поиcка багажа в течение двух месяцев, а также все исходящие и входящие сообщения по этому вопросу от компании Vueling и ее представительств в Москве.
4. Документы, подтверждающие проживание в городе Севастополь и невозможность получения багажа в аэропорту Москвы.
5. Выписки из банковских счетов, подтверждающие расходы на звонки и другие расходы, связанные с данной ситуацией.

На основании представленных документов можно подать претензию компании Vueling и требовать компенсации за задержку и утрату багажа, а также возмещение расходов на поиск, получение и растаможку багажа. Если компания Vueling отказывается выплатить компенсацию, то можно обратиться за помощью в суд.

Гражданский кодекс РФ: - статья 950 "Договор перевозки груза" - статья 1072 "Ответственность владельца за утрату или повреждение вещи" - статья 401 "Обязательства по договору" - статья 402 "Изменение обязательств" - статья 404 "Непредоставление имущества" - статья 407 "Права пассажира" - статья 417 "Права граждан на охрану здоровья и благоприятные условия жизни"

Закон "О защите прав потребителей": - статья 18 "Сроки устранения недостатков товара (работы, услуги)" - статья 19.1 "Требования потребителя о замене товара надлежащего качества" - статья 22 "Способы защиты прав потребителя при обнаружении недостатков товара (работы, услуги)" - статья 25 "Ответственность продавца за недостатки товара (работы, услуги)" - статья 26 "Право потребителя на возмещение убытков или на замену товара ненадлежащего качества" - статья 28 "Право потребителя на защиту своих прав в судебном порядке"