Автозапчасть (испаритель кондиционера): верный артикул и возможность возврата денег при неподходящей товаре

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае приобретения несоответствующего товара потребитель имеет право на возврат товара и получение денежных средств обратно. Продавец не может отказаться от возврата денег, если товар не был использован и не была нарушена его первоначальная упаковка. Если в действительности товар не соответствует артикулу на коробке или описание указанное продавцом, то это является нарушением закона о защите прав потребителей. Рекомендую продолжить попытки вернуть деньги у продавца, и если он продолжает отказываться, можно обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или в суд.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи, который вы заключили с продавцом при приобретении запчасти. В этом договоре должны быть указаны условия покупки и возможности возврата товара.

2. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт оплаты запчасти.

3. Акт сверки товара, который был передан продавцом и фактически получен вами.

4. Фотографии запчасти и ее упаковки до установки, где можно будет увидеть артикул на коробке и фактический номер на детали.

5. Доказательства того, что запчасть была неиспользованной и не подлежит возврату по каким-то точным критериям, если такие доказательства имеются.

На основании этих документов вы можете обратиться к продавцу с требованием вернуть вам деньги за неисправную запчасть. Если продавец откажется от возврата денег, вы можете обратиться в суд и предоставить вышеуказанные доказательства, чтобы добиться справедливости.

Статьи закона, которые могут быть применимыми в данной ситуации: - Статья 478 Гражданского кодекса Российской Федерации: "Правила ответственности продавца за недостатки товаров"; - Статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей": "Право потребителя на свободный выбор товара, работы, услуги"; - Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей": "Перечень недостатков товара, не допускающих устранения и влекущих потерю товара."; - Статья 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей": "Право потребителя на замену товара надлежащего качества"; - Статья 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей": "Право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар при обнаружении в нем существенного недостатка".