Авиакомпания Аэрофлот: проблемы с доставкой багажа в Пулково и способы заставить выполнять обязательства

Согласно Приказу 82 Минтранса РФ авиакомпании обязаны передавать багаж пассажиров по пункту назначения и доставлять его по месту требования в случае его неприбытия. Если авиакомпания не выполняет своих обязательств, то пассажир имеет право на компенсацию за причиненный ущерб и возмещение расходов на доставку багажа.

Для решения данной ситуации, необходимо обратиться в суд с заявлением о взыскании компенсации за ущерб и возмещении расходов на доставку багажа в место требования согласно Приказу 82 Минтранса РФ. В заявлении нужно указать все обстоятельства произошедшего инцидента и приложить копии всех документов, подтверждающих утверждение заявителя. Суд постановит решение в соответствии с действующим законодательством РФ.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы и действия:

1) Акт о неприбытии багажа, выданный авиакомпанией Аэрофлот, который подтверждает факт пропажи вашего багажа.

2) Документы, подтверждающие стоимость пропавшего багажа, например, чеки, квитанции и т.д.

3) Приказ Минтранса РФ № 82 "Об утверждении положения об ответственности за нарушение правил перевозок грузов автомобильным, водным, воздушным и железнодорожным транспортом и о порядке их возмещения", который предоставляет Вам право на возмещение убытков, вызванных потерей багажа.

4) Письменные жалобы, направленные ФАВТ, Роспотребнадзор и Северо-Западную транспортную прокуратуру, а также формальные отписки от авиакомпании.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к юристу, специализирующемуся на транспортном праве, для определения правовых мер и возможных исковых действий против авиакомпании, и возможно понадобится обращаться в суд.

Статья 1040 Гражданского кодекса РФ "Договор перевозки груза", статьи 906 и 907 Гражданского кодекса РФ "Ответственность перевозчика за утрату груза и за задержку его передачи", статьи 14 и 15 Закона РФ "О защите прав потребителей", Приказ Минтранса РФ от 17.01.2007 N 8 "Об утверждении Правил оказания услуг по отправлению, доставке грузов (багажа) автомобильным транспортом общего пользования" и Приказ Минтранса РФ от 28.06.2016 N 82 "Об утверждении Правил предоставления транспортных услуг пассажирской авиации".