Аренда квартиры: профессиональная помощь агентства, оплата комиссии и возможность возврата денег

По действующему законодательству Российской Федерации, если агентство недвижимости не смогло выполнить свои обязательства по договору снятия квартиры, причем это произошло по их вине, то вы можете потребовать вернуть уплаченную комиссию или требовать полного возмещения своих потерь, связанных с нарушением обязательств агентской фирмой. Однако, возможно, в зависимости от условий заключенного договора, могут быть причины, по которым агентство может не нести ответственности. Следует ознакомиться с договором и выяснить эту информацию более подробно. В случае возникновения спора с агентством, рекомендуется обратиться за консультацией к юристу или в компетентный орган по защите прав потребителей.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы: 1. Договор на оказание услуг агентства недвижимости, подписанный сторонами. 2. Кассовый чек об оплате комиссии риелтору. 3. SMS-сообщения, в которых должны были содержаться контакты собственников. 4. Другие материалы, подтверждающие факты, указанные в вашем обращении. На основании указанных документов следует изучить условия договора, который заключался с агентством недвижимости, и проверить, были ли эти условия выполнены. Если обнаружится, что агентство не выполнило своих обязательств, то в соответствии с действующим законодательством, вы можете возвратить оплаченную вами комиссию. В случае возникновения споров и непониманий, можно обратиться в судебные органы для защиты своих прав.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - статья 316 Гражданского кодекса РФ, которая регулирует договор комиссии и права и обязанности сторон; - статья 10 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает права потребителя на возмещение убытков в случае ненадлежащего исполнения обязательств продавцом (в данном случае риелтором).