Аренда квартиры посуточно: возврат предоплаты при отмене бронирования

Согласно законодательству Российской Федерации, если соглашение об оказании услуг предусматривает предоплату, то в случае отказа заказчика от услуг перед их оказанием, предоплата возвращается ему в полном объеме, за исключением случаев, когда условиями договора предусмотрены иные условия возврата предоплаты в случае отказа клиента от услуг. Поэтому, если стороны не договорились об иных условиях возврата предоплаты, то Вы как арендодатель обязаны вернуть предоплату клиенту, в случае отказа его от услуг.

Ситуация, описываемая Вами, может быть регулируема законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей и гражданским законодательством, а также зависит от условий договора сдачи квартиры посуточно.

Если условия договора сдачи квартиры посуточно предусматривают возможность возврата предоплаты в случае отказа от бронирования, то вы обязаны вернуть предоплату. В другом случае, если договор не содержит соответствующих условий, то вопрос о возврате предоплаты должен решаться путем переговоров с клиентами.

В целях решения этого вопроса, рекомендуется проверить условия договора, внести поправки в него и договориться с клиентами. Если таких условий в договоре нет, можно предложить клиентам перенести бронирование на другие даты. Если же клиенты настаивают на возврате предоплаты, то ее необходимо вернуть им.

Гражданский кодекс Российской Федерации, Статья 782 "Зачет предоплаты".