Актуальная ситуация с отменой полётов Азур в Турции: предложение лететь на турецких авиалиниях с доплатой и вопросы законности

Добрый день! Согласно законодательству Российской Федерации, в данной ситуации права потребителя защищены. При отмене чартерных рейсов авиакомпанией, потребитель имеет право на возврат стоимости билетов или перебронирование на другой рейс без дополнительной оплаты. В случае предложения авиакомпанией перелета на других авиалиниях с доплатой, это может быть законным лишь при наличии согласия потребителя на данный вариант предложения. Однако, если потребитель откажется от такого предложения, возврат стоимости билетов является обязательным для авиакомпании.

Для решения данного вопроса необходимо иметь договор на приобретение туристической услуги (тура) и билеты на чартерный рейс, а также любую иную документацию, связанную с приобретением тура и его проведением. Также необходимо узнать, что указано в договоре на приобретение туристической услуги относительно возможности изменения условий договора, включая полетную программу и авиакомпанию. Если в договоре не указано ничего об изменении условий договора, то здесь могут быть вопросы. В данной ситуации рекомендуется обратиться к туроператору или агентству, у которого был приобретен тур, чтобы узнать о возможности изменения условий договора и получить подробную консультацию.

Для решения данного вопроса потребуются:

1. Договор на оказание туристических услуг между туристической компанией и клиентом.
2. Дополнительная информация о полетной программе и условиях ее изменения/отмены.
3. Предложения от туристической компании на замену чартерных рейсов на турецкие авиалинии с доплатой.
4. Законодательство Российской Федерации, регулирующее права потребителей и контрактные отношения в сфере туризма.

Статьи закона, которые могут быть применимы для решения данного вопроса, включают:

1) Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая гласит о праве потребителя на предоставление точной и достоверной информации об услуге в случае ее изменения или отказа от оказания.

2) Статья 5 Федерального закона "Об авиации", которая определяет правила перевозки грузов и пассажиров воздушным транспортом.

3) Статья 771 Гражданского кодекса РФ, которая регулирует договоры перевозки и определяет права и обязанности перевозчика и пассажира.

4) Статья 19 Федерального закона "О туристской деятельности", которая определяет права и обязанности туроператоров и туристов, в том числе в случае изменения условий оказания туристской услуги.

Статьи, которые могут быть применимы при решении данного вопроса:

• Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 309, 310, 310.1, 310.2)
• Федеральный закон "О защите прав потребителей" (статьи 18, 19, 20, 21, 22, 23, 25, 28, 29, 30, 31)
• Воздушный кодекс Российской Федерации (статьи 78, 79, 80, 81, 82, 83, 226, 227, 228, 229, 232)