Изменение времени полетов и украденный отдых: что делать, как вернуть компенсацию в Турции

В соответствии с законодательством Российской Федерации туроператор обязан предоставить туристу услуги в соответствии с условиями, указанными в договоре. В случае, если туроператор изменяет условия договора односторонне, он должен уведомить об этом туриста не менее чем за 14 дней до начала поездки. В данной ситуации туроператор изменил условия договора, указав другие время вылета в Турцию и из нее. Однако, он не предупредил об этом туриста заблаговременно. Это является нарушением договорных обязательств туроператора. В данном случае турист вправе требовать от туроператора компенсации за нарушение условий договора. Рекомендуется обратиться к туроператору с претензией на возмещение ущерба, вызванного изменением условий договора. В случае невозможности решения вопроса добровольно, турист может обратиться в суд. Однако степень возможной компенсации зависит от конкретных обстоятельств дела, включая условия договора, сроки обращения к туроператору с претензией и доказательства убытков, понесенных туристом.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы и информацию:

1. Договор купли-продажи путевки с туроператором, где указаны условия поездки, включая время вылета/прибытия.
2. Билеты на рейсы.
3. Корреспонденцию с туроператором, письма, электронные сообщения и т.д., которые подтверждают даты и время изменений в поездке.
4. Информацию о стоимости путевки и возможности получения компенсации за потерянные сутки отдыха.

Изменение времени вылета и прибытия может быть допустимо, если предполагаемые транспортные средства (в данном случае, самолеты) изменили свое время полетов по каким-то причинам (например, из-за метеорологических условий). Однако, если туроператор вносит изменения во времени вылета без вашего на то согласия, это может быть истолковано как нарушение условий договора.

Для того чтобы вернуть компенсацию за потерянные сутки отдыха, вам необходимо обратиться в туроператора, указав на нарушение его обязательств по договору. В соответствии с законодательством Российской Федерации, вы можете потребовать вернуть оплаченную за путевку сумму, либо уменьшить ее сумму пропорционально количеству потерянных дней отдыха. Если туроператор отказывается удовлетворить ваше требование, вы можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор.

Статьи, которые могут применяться в данной ситуации:

• Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 306, 307, 309 - об ответственности исполнителя за несоответствие услуг договоренным условиям.
• Федеральный закон "О защите прав потребителей", статьи 18, 25, 30 - о праве потребителя на исполнение договора в полном объеме, о возможности потребителя отказаться от исполнения договора и требовать компенсацию убытков.
• Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, статья 14.8 - об ответственности юридических лиц за нарушение законодательства о защите прав потребителей (в том числе за нарушение условий договора).

Для решения вопроса о возврате компенсации за потерянные сутки отдыха и неудобном времени перелета следует обратиться к туроператору с требованием вернуть деньги или дать возможность провести отпуск в другое время или с другими условиями, со ссылкой на соответствующие статьи закона. Если туроператор отказывается выполнить требования, можно обратиться в суд.