Гарантия автомобильного аккумулятора: отказ в гарантии при не прохождении ТО. Есть ли основания?

Согласно законодательству Российской Федерации, продавцы обязаны предоставлять покупателям необходимую информацию о товаре, включая сведения об условиях гарантии. Таким образом, если покупателю не была предоставлена полная информация об условиях гарантии, то продавец не может ссылаться на необходимость прохождения технического обслуживания для подтверждения гарантии.

При отсутствии информации о необходимости прохождения технического обслуживания в гарантийных условиях, продавец не может отказывать покупателю в гарантийном ремонте. Однако, если производитель товара предусматривает обязательное техническое обслуживание в гарантийных условиях, то для подтверждения гарантии покупатель должен выполнить эти условия.

Таким образом, причина отказа в гарантии на автомобильный аккумулятор при не прохождении ТО будет зависеть от условий гарантийных обязательств, которые были согласованы и заключены между покупателем и продавцом или производителем.

Для решения данного вопроса могут понадобиться следующие документы:

1. Кассовый чек и гарантийный талон по форме бланка магазина, которые вы получили при покупке автомобильного аккумулятора.

2. Копии гарантийного талона и паспорта на автомобильный аккумулятор производителя, если они имеются.

3. Документация, подтверждающая прохождение технического обслуживания автомобиля, в том числе записи из сервисной книжки.

4. Корреспонденцию и переписку с магазином, в котором было приобретено изделие, в том числе письма и электронные сообщения.

5. Другие документы, которые могут иметь значение для данного случая.

Отказ в гарантии на автомобильный аккумулятор при отсутствии прохождения технического обслуживания может быть законным, если это было явно указано в условиях гарантии. В этом случае на покупателя лежит обязанность соблюдать требования производителя по техническому обслуживанию изделия. Тем не менее, в отсутствие ясных указаний по поводу прохождения ТО, отказ в гарантии может быть незаконным, и вы можете потребовать замены изделия или восстановления его работоспособности в рамках гарантийных обязательств магазина или производителя.

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы: 1. Кассовый чек и гарантийный талон, выданные при покупке автомобильного аккумулятора. 2. Гарантийное обязательство за изделие, предоставленное производителем автомобильного аккумулятора или его уполномоченным представителем. 3. Любые другие документы, связанные с покупкой и эксплуатацией автомобильного аккумулятора.

Относительно вашего вопроса, в соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", продавец не может прекратить гарантийное обслуживание товара в случае, если потребитель не соблюдает какое-либо условие, не предусмотренное законодательством Российской Федерации или не изложенное в гарантийном обязательстве.

Таким образом, отказ в гарантии на автомобильный аккумулятор из-за непрохождения ТО является незаконным. Проверьте гарантийное обязательство за изделие, предоставленное производителем аккумулятора, на предмет наличия условия о необходимости прохождения ТО. Если такое условие там отсутствует, вы можете обратиться в службу поддержки потребителей продавца с требованием исправить ответственное лицо и обеспечить полное выполнение гарантийного обязательства. Если продавец отказывается исправить ситуацию, то вы можете обратиться в соответствующие органы по защите прав потребителей.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", ст. 476, 477, 478 Гражданского кодекса РФ.

Статьи, которые могут быть применимы для решения этого вопроса:

1. Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - обязанности продавца предоставлять потребителю товары, соответствующие требованиям безопасности, а также информацию о товаре, в том числе о его гарантийных условиях.

2. Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" - права потребителя на гарантийное обслуживание товара.

3. Статья 458 Гражданского кодекса Российской Федерации - обязательства продавца в случае продажи товара ненадлежащего качества.

4. Статья 478 Гражданского кодекса Российской Федерации - права потребителя на замену товара ненадлежащего качества.

5. Правила продажи товаров, утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 года № 612 - требования к гарантийным условиям при продаже товаров.

Ответ на вопрос о том, является ли прохождение тех. обслуживания обязательным условием гарантии, можно найти в гарантийных условиях, которые были предоставлены при покупке аккумулятора. Если в гарантийных условиях установлено такое требование, и данное требование является обоснованным (например, прохождение ТО необходимо для поддержания заряда аккумулятора), то отказ в гарантии может быть законным. Однако, если требование прохождения ТО не было установлено в гарантийных условиях, то отказ в гарантии будет незаконным.