Акционный ценник и стандартная цена: нарушение закона и как его решить

Какие меры необходимо принять при наличии двух ценников, один из которых является акционным, информация на которых идентична, но существует существенная разница в стоимости товара, и каким органам следует обратиться при нарушении норм закона, учитывая широкое распространение подобных нарушений в магазине?

| Кирилл, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данном случае нарушаются нормы Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" в части предоставления потребителю недостоверной информации о товаре, его свойствах, качестве, количестве, стоимости, а также в части установления несоответствия цены товара, указанной потребителю на момент заключения договора купли-продажи, фактической цене.

В данной ситуации потребитель может обратиться в Роспотребнадзор, а также может обратиться в суд с иском о возмещении ущерба, причиненного ему в результате действий продавца магазина.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

  1. Кассовый чек или фискальный чек, подтверждающий покупку товара с определенной ценой.

  2. Копию товарной накладной или счет-фактуры, подтверждающие поставку товаров.

  3. Рекламные материалы, например, рекламный флаер или рекламную брошюру, которые могут содержать информацию о продукте и его цене.

В данном случае нарушаются следующие законодательные акты:

  1. Закон "О защите прав потребителей", в соответствии с которым продавец обязан предоставить потребителю полную, точную и понятную информацию о товаре, включая его свойства, состав, стоимость, способы использования, условия хранения и срок годности.

  2. Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, согласно которому нарушение прав потребителей может подлежать административному наказанию, включая штрафы и привлечение к ответственности должностных лиц организаций.

В случае, если потребитель стал свидетелем подобных нарушений в магазине, он может обратиться к территориальному отделу Роспотребнадзора или в судебные органы для защиты своих прав как потребителя.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 14.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (Нарушение прав потребителей), статья 11 Федерального закона "О защите прав потребителей" (Право потребителя на информацию о товаре), статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей" (Право потребителя на выбор). Обратиться можно в Роспотребнадзор или предъявить претензию продавцу магазина.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы