Возврат средств за неиспользованный акционный абонемент: спор между клиенткой и поставщиком

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае если нет заключенного между сторонами договора, то расчет стоимости услуг должен осуществляться в соответствии с установленными договором общих условиями, представленными поставщиком. Если же таковых условий не было представлено, то стоимость услуг должна быть определена на основании действующих тарифов на момент покупки товаров или услуг, как указано в ст. 437 ГК РФ. В данном случае, если было указано, что стоимость абонемента составляет 14 700 рублей за 5 посещений, то возврат соответствует вычисленной покупателем сумме 5 880 рублей. Поставщик услуг не имеет права произвольно пересчитывать стоимость услуг и выбирать схему расчета. Он обязан выплачивать покупателю стоимость, предусмотренную договором или установленную законодательством РФ.

Для решения данного вопроса, первым делом, необходимо иметь копию договора, если он был заключен, или любые другие документы, подтверждающие покупку абонемента и условия его использования. Также необходимо иметь подтверждение о фактически пройденных тренировках и о том, что они были оплачены. Если расчеты сторон различаются, то необходимо проанализировать, как была произведена оплата и какие условия были оговорены в договоре или иных документах. Расчет стоимости услуг должен производиться по условиям, оговоренным между сторонами в договоре. Если в договоре не указаны подробности по оплате услуг, то стороны обязуются проводить расчет по согласованным схемам и условиям. Поэтому, если поставщик мотивирует свой выбор схемы расчёта отсутствием противоположных договорных условий, то его действия могут считаться допустимыми. В любом случае, решение данного вопроса должно основываться на конкретной договоренности между сторонами, документации и действующем законодательстве. В случае споров можно обратиться к специалистам для юридической консультации и разрешения данной ситуации.

статьи 421-422 Гражданского кодекса Российской Федерации.