Золотой браслет в кредит: как решить проблему с бракованным товаром и обратиться к ювелирному магазину

Согласно законодательству Российской Федерации, в данной ситуации вы имеете право на возврат товара ненадлежащего качества и получение полной стоимости, уплаченной за товар. Если ювелирный магазин не отвечает на обращения и не предоставляет заключение о выявленном браке, вы можете обратиться в суд с иском о возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества и компенсацию материального и морального ущерба, вызванного длительным ожиданием. Также вы можете обратиться в Роспотребнадзор и/или Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека с заявлением о нарушении ваших прав как потребителя.

Для решения вопроса, Вам может потребоваться следующие документы и действия: 1. Заявление на ювелирный завод с требованием предоставить заключение о выявленном браке. 2. Копии документов о заключении договора купли-продажи браслета, договора кредитования и других документов, связанных с данной сделкой. 3. Заявление в банк с просьбой помочь решить данную проблему и предоставить хоть какие-то дополнительные сведения об этой сделке и ювелирном заводе. 4. При необходимости - обращение в Государственную инспекцию надзора за качеством товаров и услуг, чтобы защитить свои права как потребителя в данной ситуации. 5. Сбережение всех доказательств (фотографии браслета, квитанции об оплате и т.п.), и связь с адвокатом для юридических консультаций или судебной защиты в зависимости от развития данной ситуации.

Относительно статей - в данной ситуации в первую очередь важно оценить договор и сделку, заключенные между Вами, банком и ювелирным заводом, и определить, были ли нарушены какие-либо законы или правила при их заключении. Следует также изучить закон о защите прав потребителей, чтобы понимать, какие статьи могут быть нарушены в данной ситуации.

Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации "Продавец при продаже вещи обязан предоставить покупателю вещь, соответствующую условиям договора и обладающую свойствами, необходимыми для ее обычного использования или для особых целей, о которых продавец был извещен покупателем, если иное не вытекает из договора или закона", статья 18 Закона "О защите прав потребителей" "Права потребителя при обращении с требованиями о защите своих прав", статья 121 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность сторон за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства".