Жалоба в книгу жалоб фитнес клуба: ожидаемый ответ и формат ответа

Согласно законодательству Российской Федерации, организация, в данном случае, фитнес клуб, должна рассмотреть жалобу в разумный срок, который не превышает 30 дней с момента получения жалобы. Ответ на жалобу может быть предоставлен в письменном или устном виде в зависимости от того, какой способ общения был выбран при подаче жалобы.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Книга жалоб и предложений фитнес клуба, в которую была внесена жалоба.

2. Заявление/жалоба в письменном виде, поданная в книгу жалоб.

   На основании данной жалобы фитнес клуб обязан предоставить письменный ответ в течение 30 дней. Ответ должен быть в письменном виде и содержать решение по жалобе и мотивировку данного решения. Если фитнес клуб не предоставил ответ в течение данного срока или предоставил ответ, но решение не устраивает заявителя, то можно обратиться в судебные органы для защиты своих прав.

Ответ на жалобу в книге жалоб фитнес клуба должен быть предоставлен в течение 30 дней с момента получения жалобы (статья 32 Закона "О защите прав потребителей"). Ответ должен быть предоставлен в письменном виде (статья 9 Федерального закона "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации").