Отказ фитнес клуба предоставить книгу жалоб и предложений: нарушение прав потребителей и применимость статьи 14.8 КоАП РФ

Здравствуйте. Отказ фитнес-клуба предоставить книгу жалоб и предложений является нарушением прав потребителей в соответствии с пунктом 4 статьи 4 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». Административная ответственность за данное нарушение устанавливается статьей 19.5 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, а не статьей 14.8. КоАП РФ «Нарушение иных прав потребителей», которая регулирует нарушения прав потребителей, не предусмотренные другими статьями Кодекса об административных правонарушениях.

Для решения данного вопроса необходимо представить следующие документы:

1. Документ, удостоверяющий личность (паспорт, ВУЗ, водительское удостоверение или иной документ с фотографией).

2. Документ, подтверждающий факт отказа в предоставлении книги жалоб и предложений (например, письменное обращение в фитнес клуб).

3. Справка из реестра судимостей (если требуется).

4. Копия статьи 14.8 КоАП РФ.

На основании этих документов юрист сможет дать профессиональную оценку ситуации и ответить на вопрос о применимости статьи 14.8 КоАП РФ.

В данной ситуации применима статья 14.21 КоАП РФ "Нарушение установленного порядка обращения потребителя или организации к суду или другим уполномоченным органам в связи с защитой нарушенных прав".