Возврат денег из фитнес клуба: сроки и процесс возврата. Как официально узнать информацию и получить договор на услуги клуба?

Согласно законодательству Российской Федерации, если вы оплатили услугу, но по каким-либо причинам не получили ее, вы имеете право на возврат денег.

Вы уже написали заявление на возврат денег, что является правильным шагом. Вам необходимо письменно потребовать от руководителя клуба уведомления о сроках возврата денег и сумме. Если они не предоставят вам эту информацию, вы можете обратиться в государственную службу по защите прав потребителей для защиты своих прав.

Отсутствие копии договора не может быть поводом для отказа в возврате денег, поскольку вы имеете квитанции и приложение к договору. Если руководитель клуба не выполнит обязательства по возврату денег в установленные сроки, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав и получения компенсации.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Заявление на возврат денег, которое было написано заявительницей.
2. Квитанции об оплате, подтверждающие факт оплаты услуг фитнес-клуба.
3. Приложение к договору, содержащее информацию об условиях оплаты и адресе фитнес-клуба.

Согласно законодательству РФ, если товар (услуга) оказался ненадлежащего качества, позволяется требовать от продавца (исполнителя) возврата суммы, уплаченной за товар (услугу). При этом продавец (исполнитель) обязан вернуть деньги в течение 10 дней со дня предъявления требования, если иное не предусмотрено договором. Также, если договором не был установлен срок возврата денежных средств, возврат должен производиться немедленно.

В данном случае, для того чтобы добиться официального извещения о сроках возврата денежных средств и сумме, заявительнице необходимо обратиться к фитнес-клубу по письменно и требовать от них данные сведения. Если фитнес-клуб будет отказываться предоставить эти сведения, заявительница может обратиться в органы защиты прав потребителей. Также рекомендуется заявительнице сохранить все документы, свидетельствующие о факте оплаты и требованиях к фитнес-клубу на возврат денег.

Статьи Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" применимы в данной ситуации:

• Статья 18. Право потребителя на защиту своих прав в судебном порядке.
• Статья 20. Сроки рассмотрения претензий потребителей.
• Статья 25. Требования потребителей при приобретении товаров (работ, услуг).
• Статья 30. Право потребителя на возмещение убытков и/или требование снижения цены.