Жалоба на ветклинику: кот умер после операции, потрачено 30 тысяч на лечение, оставили без документов

Для решения данной ситуации необходимо обратиться к юристу для консультации. Однако, на основании имеющихся данных, можно отметить, что в соответствии с законодательством Российской Федерации ветеринарные услуги являются предметом гражданско-правовых отношений, регулируемых Гражданским кодексом РФ и Федеральным законом "Об обороте лекарственных средств".

В случае некачественного оказания ветеринарных услуг, клиент может обратиться в суд с требованием о возврате оплаченных средств или их части, возмещении морального и (или) материального ущерба, причиненного результатами оказания не качественных услуг.

Для того, чтобы иметь достаточную информацию по данному вопросу, необходимо ознакомиться с договором об оказании услуг и со всеми чеками, а также документами, подтверждающими некачественное оказание услуг.

По поводу жалобы в Роспотребнадзор, необходимо иметь в виду, что данная организация не отвечает за решения споров между клиентами и ветеринарными клиниками. Однако, в случае нарушений лицензионных требований, Роспотребнадзор может провести проверку и принять меры, предусмотренные законодательством.

Для решения данного вопроса необходимо следующее:

1. Договор об оказании услуг и все квитанции на оплату услуг ветеринарной клиники.
2. Историю болезни животного, которую вам выдали ветеринарной клиникой при выписке после первой операции.
3. Если имеется, медицинские заключения, выписки о смерти животного.

На основании собранных документов следует обратиться к администрации ветеринарной клиники, обсудить с ними возможность возмещения ущерба за предоставленные не качественные услуги. Если стороны не могут договориться, можно обратиться в суд для защиты своих прав по закону о защите прав потребителей.

Также, вы можете написать жалобу в Роспотребнадзор, чтобы привлечь ветеринарную клинику к ответственности за предоставление не качественных услуг и невыполнение своих обязательств по договору с клиентами. Однако, подобная жалоба не может привести к прекращению деятельности клиники, но может привести к проверке и вынесению решения об административном наказании.

В данной ситуации для решения вопроса могут быть применимы следующие статьи закона:

1. Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 702, 1056, 1170).

2. Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях (статьи 6.3 и 6.32).

3. Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" (статьи 18, 20).

4. Основные положения законодательства Российской Федерации об обращении граждан (статьи 22-29).