Жалоба на неработающую игрушку для стимуляции клитера: что делать в случае отказа директора вернуть деньги за 2500 рублей

В соответствии с Законом о защите прав потребителей, покупатель вправе обратиться в магазин и потребовать замены товара надлежащего качества или возврата денежных средств в случае выявления недостатков товара в течение гарантийного срока. Если директор отказывается удовлетворить требование покупателя, то покупатель может обратиться в суд с соответствующим иском. В данном случае, наличие чека не является обязательным для защиты прав потребителя, так как карточная транзакция также подтверждает факт покупки товара.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Документ, подтверждающий оплату игрушки по банковской карте;
2. Если возможно, фото или видеоматериалы, подтверждающие неработоспособность игрушки;
3. Копия гарантийного талона или чека, если они были получены при покупке;
4. Заявление покупателя о возврате или обмене товара, в котором должно быть указано причина требуемого возврата/обмена;
5. Документы, подтверждающие обращение к продавцу с требованием возврата или обмена товара.

Если директор отказывается вернуть деньги или поменять игрушку, необходимо обратиться в суд для защиты своих прав. В данном случае следует обратить внимание на сроки давности и на то, что товар не должен был быть поврежден покупателем. Также чтобы иметь больше шансов на успех в судебном споре, стоит обратиться за помощью к юристу или адвокату в данном вопросе.

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на обмен товара надлежащего качества.

Статья 25 Закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на возврат товара надлежащего качества.

Статья 29 Закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на возмещение убытков или замену товара ненадлежащего качества.

Кроме того, в данном случае могут применяться положения Гражданского кодекса РФ о договоре купли-продажи и защите прав потребителя.