Заявление на возврат куртки из-за брака ткани: как написать и получить результат

Согласно пункту 3 статьи 22 Закона РФ "О защите прав потребителей", продавец обязан провести экспертизу качества товара в течение двадцати дней со дня предъявления требования потребителя. Следовательно, считается, что срок проведения экспертизы в данном случае вышел за рамки оговоренного законом периода, и продавец исходя из данных фактов не выполнил своих обязательств перед потребителем. Кроме того, в соответствии с пунктом 1 статьи 21 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе потребовать замены товара надлежащего качества или возврата уплаченной за товар денежной суммы при обнаружении товара ненадлежащего качества, если эти действия необходимы для удовлетворения его требований. С учетом вышеизложенного, потребитель вправе продолжать требовать возврата денежных средств за куртку или замену куртки на аналогичную надлежащего качества. В случае отказа продавца от удовлетворения таких требований, потребитель может обратиться в суд с соответствующими исковыми требованиями, приведя доказательства ненадлежащего качества товара и причиненных ему убытков.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы: 1. Заявление на возврат куртки от 7.01.2019 года. 2. Заявление на экспертизу от 17.01.2019 года. 3. Заявление на расторжение договора купли-продажи от 28.01.2019 года. 4. Уведомление о проведении экспертизы от 30.01.2019 года. 5. Свидетельства о покупке товара (куртки), если они имеются. 6. Доказательства разрушения ткани куртки (фотографии, видеозаписи и т.д.). 7. Разговоры с администратором и директором магазина (если такие были записаны).

Ответ на вопрос, правильно ли понимается, что "в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования" относится к заявлению от 7.01.2019 года на возврат денег, возможен только после ознакомления с текстом претензии и документацией к ней. При этом необходимо уточнить, является ли данное требование своевременным и соответствует ли законодательству Российской Федерации.

22 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - статья об уведомлении продавца о недостатках товара и требованиях потребителя по его устранению. 623 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) - статья о гарантийных обязательствах продавца в случае продажи некачественного товара. 450 ГК РФ - статья о праве потребителя на устранение недостатков товара или на замену товара на аналогичный в течение гарантийного срока. 478 ГК РФ - статья о порядке и сроках предъявления требований к продавцу в случае нарушения гарантийных обязательств. 497 ГК РФ - статья о праве на расторжение договора купли-продажи в случае продажи некачественного товара и неисправления его продавцом в установленный срок.