Заявление на ипотечные каникулы Росбанком: дополнительный шаблон и задержка ответа

Согласно законодательству Российской Федерации, банк имеет право на рассмотрение заявления на ипотечные каникулы в порядке, установленном договором займа. При этом сроки рассмотрения заявления могут быть различными в зависимости от внутренних процедур банка и объема заявлений, поступающих на рассмотрение. Однако, банк обязан уведомить заемщика об итогах рассмотрения заявления и принятом решении в срок, установленный договором займа. Если банк не выполняет своих обязательств, заемщик может обратиться в соответствующие органы государственной власти.

Для решения данного вопроса, Вам потребуется иметь следующие документы:

1. Заявление на ипотечные каникулы, написанное от руки или заполненное на сайте Росбанка.

2. Справка о Вашем доходе, по форме, установленной банком.

3. Шаблон нового заявления, предоставленный Вам банком.

4. Копия договора ипотеки.

5. Копия паспорта и СНИЛСа.

Для ускорения решения этого вопроса, рекомендуется обращаться в офис Росбанка, который выдавал ипотеку. Желательно просить написать заявление на ипотечные каникулы сразу в банке, а не отправлять его по электронной почте. Также необходимо составлять претензию банку в случае неправомерной задержки ответа на Ваше заявление, указав в ней все сроки подачи заявления, отправки запроса на справку, заполнения нового заявления и т.д.

Статьи закона, которые могут быть применимы в данной ситуации:

1. Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 309, 317, 317.1);
2. Федеральный закон "О защите прав потребителей" (статьи 20, 21);
3. Постановление Правительства Российской Федерации от 28.03.2020 № 414 "О мерах по обеспечению устойчивости в экономике в условиях распространения коронавирусной инфекции" (пункт 7).

В связи с данной ситуацией применимы следующие статьи закона: - Гражданский кодекс РФ: статьи 308.1 и 318; - Федеральный закон "О банках и банковской деятельности": статья 3 и статья 56; - Федеральный закон "О защите прав потребителей": статья 22 и статья 36.