Затопление квартиры из общего стояка: ЖЭУ не выдает акт, частичный ремонт. Нужен совет

Здравствуйте! Согласно жилищному законодательству РФ, жилищно-эксплуатационная организация или управляющая организация (ЖЭУ) обязаны обеспечивать надлежащее техническое состояние систем водоснабжения и канализации в многоквартирном доме. Если затопление квартиры произошло из-за неисправности общего стояка, ЖЭУ несёт ответственность за причинение вреда имуществу собственника квартиры.

Для решения данной проблемы рекомендуется обратиться в суд и потребовать возмещения убытков, вызванных затоплением квартиры. При этом стоит собрать доказательства (свидетельские показания, фото- и видеоматериалы, смету на ремонт и т.д.), подтверждающие факт затопления и причиненный ущерб.

Что касается отказа ЖЭУ выдать акт о затоплении, это не соответствует законодательству. Статья 3 Жилищного кодекса РФ предусматривает право собственников помещений на информацию о юридических и физических лицах, оказывающих услуги в управлении многоквартирным домом. Таким образом, собственники имеют право на получение акта о затоплении от ЖЭУ. Если ЖЭУ все-таки продолжает отказываться выдавать акт, рекомендуется письменно обратиться в прокуратуру или другие государственные органы, ответственные за защиту прав граждан в сфере жилищно-коммунального хозяйства.

Для решения данного вопроса рекомендуется следующие документы и действия:

1. Напишите заявление в жилищно-эксплуатационную организацию с просьбой составить акт о затоплении квартиры. Укажите все детали произошедшего и приложите копии протоколов предыдущих случаев затопления.

2. Если жЭК откажется составлять акт, обратитесь в государственные органы (например, в Роспотребнадзор, Госстройнадзор, прокуратуру).

3. Если жЭК не соглашается провести ремонт полностью, отправьте заявление лично в адрес председателя правления или директора управляющей компании с требованием извлечения всех нарушений и ремонта квартиры в полном объеме.

4. Если у председателя или директора управляющей компании нет реакции на ваше обращение, обратитесь к муниципальной комиссии по рассмотрению жилищных споров (или в суд).

5. Возможно, потребуется получить юридическую консультацию для определения наиболее эффективного способа решения проблемы.

• Статья 819 Гражданского кодекса РФ "Право собственника на индивидуальную часть многоквартирного дома"
• Статья 1067 Гражданского кодекса РФ "Договор об оказании услуг"
• Статья 1069 Гражданского кодекса РФ "Порядок принятия и оценки выполненных работ"
• Статья 122 Жилищного кодекса РФ "Ответственность за повреждение жилого помещения, общего имущества и коммуникаций"
• Статья 155 Гражданского процессуального кодекса РФ "Доказывание"