Затопление квартиры из-за неквалифицированных работников ЖЭУ: акт, заявление на возмещение вреда, соглашение сторон. Нарушение НПА при отказе выдать документы.

Согласно гражданскому законодательству Российской Федерации, срок выплаты возмещения зависит от условий соглашения, заключенного между сторонами. Если срок не был установлен в соглашении, и нет законодательных требований, то виновник должен выплатить возмещение в разумный срок после подписания документа.

Отказ работников ЖЭУ выдать второй экземпляр АКТа и соглашения сторон может рассматриваться как нарушение норм, установленных для представителей ЖКХ. Согласно Федеральному закону "Об Основах организации местного самоуправления в Российской Федерации", соблюдение прав граждан, включая право на информацию, является одной из обязанностей муниципальных служб и организаций ЖКХ. Поэтому, работники ЖЭУ не имеют права отказывать гражданину в праве на получение копий документов.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы и доказательства:

1. Акт свидетельских показаний, сделанные фото и видео записи, подтверждающие факт затопления помещения из канализации;

2. Заявление на возмещение вреда, написанное в присутствии представителей ЖЭУ и подписанное сторонами;

3. Соглашение сторон, подписанное после написания заявления и подписанное сторонами;

4. Копии документов, предоставленных представителями ЖЭУ.

Ответ на первый вопрос: согласно статье 395 Гражданского кодекса Российской Федерации, договор возмещения вреда следует исполнить в течение срока, установленного договором или законом, при отсутствии такого срока – в разумный срок со дня требования об исполнении. Срок возмещения вреда обычно определяется договором сторон, но если в договоре не указан срок, то виновник обязан возместить вред в разумный срок после получения заявления о возмещении вреда.

Ответ на второй вопрос: работники ЖЭУ не имели права отказать в выдаче второго экземпляра акта и соглашения сторон. В случае отказа необходимо обратиться в Роспотребнадзор (так как данное отношение является потребительским) и в органы внутренних дел. Также необходимо соответствующее оформление о нарушении правил потребления услуг.

• Статья 1052 ГК РФ "Виды договоров об ответственности за причинение вреда имуществу или здоровью"
• Статья 1064 ГК РФ "Возмещение вреда, причиненного незаконными действиями (бездействием)"
• Статья 1074 ГК РФ "Сроки и порядок возмещения вреда, причиненного имуществу"
• Статья 14 Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ "О персональных данных" (относительно предоставления копий документов)

Ответ на первый вопрос: сроки выплаты установлены законодательством не точно, обычно они определяются соглашением или решением суда. Однако, в соответствии с п. 2 ст. 1074 ГК РФ, в случае если договором не установлены сроки возмещения вреда, то суд может установить их самостоятельно.

Ответ на дополнительный вопрос: безусловно, отказ работников ЖЭУ выдать второй экземпляр акта и соглашения сторон является нарушением норм Федерального закона "О персональных данных".