Застрявшие на Кубе туристы: отмена вывозных рейсов Аэрофлота и поиск компенсации

Согласно ст. 901 Гражданского кодекса Российской Федерации, перевозчик, отменивший рейс, обязан возместить пассажирам стоимость неиспользованных билетов или обеспечить их перевозку до пункта назначения в установленный срок. Однако, в данной ситуации необходимо учитывать международный контекст и возможность выплаты компенсации в соответствии с правилами, установленными воздушными компаниями. Рекомендуется обратиться к Аэрофлоту для получения подробной информации о мероприятиях, которые они осуществляют в данной ситуации, а также о том, как иметь право на возмещение стоимости билетов или другие возможности перевозки до пункта назначения.

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы:

1. Квитанции на оплату купленных билетов Для подтверждения факта покупки авиабилетов, просьба сохранив все доступные доказательства оплаты авиабилетов.

2. Копию билетов и бронирования. Для подтверждения факта наличия купленных авиабилетов, необходимо наличие электронных или бумажных билетов.

3. Копию паспорта и иных документов, удостоверяющих личность заявителя.

4. Копию заявления на компенсацию стоимости купленных авиабилетов. В заявлении обязательно указывайте все доступные контактные данные.

5. Примерный рассчет затрат на проживание и питание, которые были осуществлены за счет заявителей в период пребывания на Кубе.

6. Документы, подтверждающие тот факт, что авиакомпания не выполнила своих обязательств.

Компенсация за покупку новых авиабилетов и затраты на проживание и питание необходимо получать через судебную инстанцию. Обращайтесь в суд на месте жительства или на дистанционную приемную суда, например, по специализированным юридическим онлайн-сервисам.

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса, зависят от условий билетов, купленных пассажирами, а также от наличия договорных отношений между пассажирами и авиакомпаниями.

В данной ситуации можно обратиться к следующим статьям: - Федеральный закон от 24.11.1996 № 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (статья 19.4 об ответственности организаторов тура за выполнение обязательств по организации тура); - Постановление Правительства РФ от 31.12.2013 № 1072 "Об утверждении Правил оказания услуг в области авиационной деятельности" (статьи 187-206 об ответственности перевозчиков за выполнение обязательств по перевозке пассажиров и багажа).

Также важно учитывать условия билетов и полисов страхования, приобретенных пассажирами.