Защита прав потребителя: заявление требования, априорный отказ и прописание в законе
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2617477
Ответы юристов (1)
В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае нарушения права потребителя продавцом, не требуется каждый раз заявлять какое-либо требование. Достаточно априорного отказа продавца в удовлетворении требований потребителя, прописанного в договоре-купли продажи, чтобы зафиксировать факт нарушения права потребителя.
Понятие нарушения права потребителя определено в Федеральном законе "О защите прав потребителей". Права потребителя могут быть нарушены при неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств продавцом, а также при продаже товаров ненадлежащего качества.
Права потребителя считаются нарушенными в момент невыполнения или ненадлежащего выполнения обязательств продавцом, либо в момент продажи товаров ненадлежащего качества, без необходимости заявления соответствующих требований.
Однако, в случае нарушения права потребителя, рекомендуется заявить соответствующее требование продавцу, о чем также предусмотрено законодательством Российской Федерации.
Для решения данного вопроса понадобятся законодательные акты, которые регулируют отношения между продавцом и потребителем в Российской Федерации. В частности, это закон "О защите прав потребителей" и Гражданский кодекс РФ.
Согласно законодательству, нарушение прав потребителя может быть зафиксировано как в устной, так и в письменной форме. Тем не менее, для того чтобы иметь доказательства нарушения своих прав, желательно оформить заявление в письменной форме.
На момент заключения договора продажи права потребителя не считаются нарушенными. Однако, если потребитель обнаруживает недостатки товара после его получения, то он должен незамедлительно уведомить продавца о таком нарушении. Если продавец не окажет содействия в удовлетворении требований потребителя, то права потребителя будут считаться нарушенными.
Таким образом, достаточно априорного отказа в удовлетворении, прописанного в договоре-купли продажи, для того, чтобы иметь основания для заявления требований продавцу. Однако, для того чтобы иметь доказательства нарушения своих прав, рекомендуется зафиксировать недостатки товара в письменной форме и предоставить их продавцу.
- Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей".
- Статья 459 Гражданского кодекса Российской Федерации.
- Статья 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".
- Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Услуги юристов
Помогает, если страховики:
- отказываются компенсировать ущерб;
- выплачивают компенсацию не регулярно;
- уменьшают сумму выплат и т.п.
Применив услугу юриста получите:
- профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
- правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.
Услуги юриста-консультанта помогу если:
- неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
- нарушены сроки выплат;
- если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы