Защита прав потребителя: решение проблем с нарушением поставки и возвратом денег

При написании претензии юридическому лицу в случае нарушения сроков поставки предварительно оплаченной продукции с целью расторжения договора и возврата денег можно ссылаться на следующие пункты законодательства Российской Федерации: - Статью 29 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает права потребителя на расторжение договора купли-продажи товара в случае нарушения продавцом срока его поставки; - Статью 452 Гражданского кодекса РФ, согласно которой покупатель вправе потребовать исполнения договора купли-продажи товара путем требования поставки товара; - Статью 445 Гражданского кодекса РФ, которая гласит о том, что в случае неисполнения обязательства поставки товара исполнитель (юридическое лицо) обязан возместить убытки, причиненные покупателю. В дополнение можно также сослаться на те пункты договора купли-продажи, которые регулируют порядок поставки и сроки ее выполнения, а также на любые иные нормы, которые могут подтвердить нарушение юридическим лицом сроков поставки.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Копия договора купли-продажи или иного договора, оправдывающего оплату предварительно заказанной продукции.

2. Копия претензии, направленной юридическому лицу, которое не выполнит условия договора.

3. Копии всех документов, подтверждающих неисполнение юридическим лицом своих обязательств по поставке продукции.

4. Копия письменного ответа юридического лица на поданную претензию на нарушения срока поставки предварительно оплаченной продукции.

По ссылкам на законодательство, можно использовать статью 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" и главы 30 и 54 ГК РФ. В этих статьях содержатся нормы об обязательствах продавца по срокам и условиям поставки товара и возможности потребителя расторгнуть договор и потребовать возврата уплаченных денежных средств в случае нарушения этих условий.

Статьи закона о защите прав потребителя, которые применимы для решения данного вопроса:

• Статья 18. Право потребителя на отказ от товара надлежащего качества.
• Статья 25.4. Ограничение продавцом прав потребителя на отказ от товара ненадлежащего качества.
• Статья 30.1. Ответственность продавца за нарушение сроков поставки товара.
• Статья 32.2. Право потребителя на расторжение договора и возврат денег при нарушении сроков поставки товара.

Также можно ссылаться на Гражданский кодекс РФ, в частности, статьи 450-469, которые регулируют договор купли-продажи, в том числе условия исполнения договора и ответственность сторон за его нарушение.